新春记者行：为民服务 打通最后一公里

　　3月14日下午，记者随经开区菱北办事处乌岭社居委主任、网格员江平到辖区居民赵翠花家中送低保证。赵翠花握着低保证，感激地说，“生病这段日子，也没怎么出过门，真没想到现在办事居然这么方便，都不用自己跑腿了。”“赵大姐，再过些日子，等我们拿到了带有社会事务服务终端的手机，就能在你家现场帮您办妥呢!”江平兴奋着说。

　　今年47岁的赵翠花是辖区内一名癌症患者，丈夫体弱多病，没有正式工作，一双儿女还在念书，家境非常贫寒，想申请办理低保证，辖区网格员江平知道后就开始忙碌起来，为其跑社区、跑办事处、跑区民政办，不到一个月时间，江平就把低保证办好亲身送到赵翠花手中。

　　据记者了解，江平所说的社会事务服务终端，实际上是依托由综治和民政两部门牵头建设的信息化平台，通过建立一线服务、二维结构、三级网络、8+x的社会事务管理新模式，把涵盖62项社会事务项目在当事人家中办结、在社区办结。

　　“这就是我们今年新推出来的社会事务网格化管理，辖区12个社区拥有网格长12人，网络员143人，信息员近400人，截至目前完成居民基本信息采集的30%左右。”菱北办事处工作人员余久云告诉记者，“这样做，打破了社区干部分工的界限，人人都是行家里手。下一步，我们将对所有的网格员进行培训，把计算机、高拍仪，还有终端手机配齐配到位。”

　　菱北办事处党委书记朱正尚接受记者采访时说，“通过打通为民服务最后的一公里，使我们的社区工作民心零距离，服务零距离。”