家长要把好关 阻止熊孩子败光手机里的血汗钱

　　现在移动支付越来越普遍，很多用户手机都绑定银行卡，开通支付宝、微信支付等常见的支付手段。不过移动支付在给生活带来极大便利的同时，也隐藏安全隐患。把手机给孩子玩耍时要当心了，孩子由于年龄小并没完整的移动支付概念，很可能因此而用家长的手机大量购买游戏道具、打赏网络主播或者误操作，造成损失。

　　最近一些熊孩子玩手机莫名产生大量消费的事件屡屡见诸媒体。这样的事在我市也有发生——5月18日，市民张女士对记者说，她无意中发现手机消费了258元，检查得知原来是孩子玩手机游戏闹的。安庆新闻网、安庆晚报记者了解到，有过类似遭遇的市民不在少数，智能手机与银行卡绑定在一起，孩子拿手机玩游戏时会遇到一些扣费的情况。遇到这种情况，家长只能被动地支付吗?此类现象要如何预防?记者采访了相关人士，给市民朋友提供一点建议。

　　小孩子玩游戏误操作被扣费

　　“80”后张女士的宝贝女儿才1岁多，平时喜欢拿手机玩卡通游戏。“今早6点，我迷迷糊糊地把手机从女儿手里拿来，看到页面显示支付成功，大概是她手碰到了，很巧。”5月18日，市民张女士对记者说，发现被消费了258元，仔细检查得知是孩子玩手机游戏闹的。张女士对记者说，“自己绑定了支付宝，所以这次整个过程中，不需要输入任何服务密码就扣费了，还好及时发现了。”

　　那么因小孩子玩游戏误点产生的费用能否退款呢?张女士介绍说，她这次比较幸运，和客服沟通，告诉对方孩子只有一岁多，喜欢对花花绿绿的屏幕乱按一通，有时游戏里弹出一些提示，所以手机被扣费防不胜防。

　　游戏客服向张女士解释说，因为是用户主动请求的，一般符合业务规定的话，不会退款给客户。鉴于张女士的实际情况，申请之后如果可以的话，钱款会原路返还回去。

　　张女士说，后来自己提交退款申请了。不过客服提醒说，下次再有这种情况的话，可能就不会像这次这么容易了。

　　家长一定要留心把控

　　记者注意到，手机应用市场中有很多儿童益智类的游戏，有不少游戏中被植入广告，有的甚至是弹窗广告，极容易被误点，不少小孩因此“中招”。

　　家住沿江路的市民朱先生告诉记者，之前自己10岁的儿子手机下载了捕鱼游戏，刚开始入门，免费送了好多金币，后来金币花得差不多了，时时跳出付费链接，一键扣费更是家常便饭。因为点击进入以后，不需要支付密码就可交易成功，充值费用从话费里面扣除。

　　朱先生强调，很多游戏会出现付费弹窗，只要孩子继续玩，就有被扣费的可能，那次还好及时发现了，虽然没有花费太多钱，只有一百多元，但是心里觉得这钱花得很冤枉。

　　华中路一家手机经销商建议，现在智能手机进入千家万户，建议家长应对孩子玩手机游戏有所控制，最好不让孩子随意玩;如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏;孩子要玩的游戏，家长自己可以先试玩，若发现异常应及时卸载;小孩玩的游戏，最好选择下载一些免费单机游戏，开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，杜绝扣费信息上传;日常生活中，手机绑定银行卡的，或具有支付功能的，家长更要留心，尽量避免孩子接触，以防引发不必要的麻烦;移动快捷支付方式含有一定风险，小额免密支付功能也应谨慎选择，最好是选择关闭。

　　不妨给自己的手机加上“安全锁”

　　针对移动支付实际存在的风险，该如何应对呢?

　　为方便用户，不少支持移动支付的平台推出了快捷支付功能。比如支付宝的快捷支付，是通过将银行卡与支付宝账户绑定，在付款时，用户无需登录网上银行，可直接通过手机验证码和支付宝支付密码进行付款。

　　如果机主安全意识不高，手机号注销前未解绑支付平台上的银行卡账号，或者手机丢失后被动机不纯的人拿到，支付平台上的余额或银行卡里的钱就有可能通过快捷支付被盗走。建议市民最好给自己的手机设置开机密码。在网页上搜索关键词发现，各类破解支付宝账号和登录密码的方法层出不穷，而如果用户手机和身份证一同丢失，支付宝账户将岌岌可危。

　　为了保障自己的银行卡“万无一失”，确保自己的财产不受损失，不少人在使用手机时，不愿意在APP中绑定银行卡。还有的只绑定存有少量资金或者闲置的银行卡，专门用于消费，需要多少金额临时存进去以备使用。

　　市民张女士告诉记者：“我就是害怕存在风险，支付宝只绑定了一张平时不太使用的银行信用卡，而且透支额度限定在最低，需要在淘宝上买东西的时候，才相应地存进一些钱，平常保证卡里只有一点零钱，这样一来即使我的账号被盗了，损失也不会太大。像微信、QQ和一些移动运营商的APP，我都没有选择绑定银行卡，尽管红包和打折交水电费等一些功能无法实现，确实存在遗憾，但是我还是坚持自己的做法，毕竟捆绑的银行卡越少，自己的资金就相对越安全。”

　　一位银行人士也表示，移动支付注重的是用户体验和增值，对于风险的把控要求也比较简单，一定程度上不能完全保证其安全性。目前来看，手机支付的安全与便捷仍互相矛盾。如果用户使用移动支付，应注意在正规APP上消费，确保手机没有中毒，并保存好银行卡的关键信息，以降低手机丢失后给用户带来的损失。使用网上支付时，尽量多设置密码锁、指纹信息等多重安全屏障。