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线上线下融合 张明磊和他的社区便利店

  查看财务情况,不再需要坐在办公桌前仔细核对纸质账单,通过手机即可随时查看实时数据;接待顾客购物,不再需要面带微笑连说“欢迎光临”,在网络上架商品,就可让市民自主下单……五年来,“互联网+”的浪潮拥抱了越来越多的普通人,个体经营户通过线上线下融合,开启网络销售模式。

  在迎江区48号电商园入口处,一间面积不大的商店很引人关注。外围有可供市民休息、闲聊的桌椅,内部生活日用品、食品饮料、水果餐点一应俱全。乍看起来这家便利店所销售商品与普通小超市并无区别,然而它却是我市第一家注入“互联网+”“血液”,采用电子支付,让线上线下无缝对接的零售商。

  7月15日,记者来到这家便利店,选购了一瓶矿泉水,在收银台处经店员录入条形码后,就可由记者自主选择付款方式。可以现金支付,也可以采用任何一家运营商提供的电子平台付款。

  支付完毕后,店主张明磊随即拿出手机,打开自己开发的一个系统,轻点屏幕查看店内流水账单明细。据其介绍,“这是我们在安庆开设的第三家门店,第一家门店是2015年在东部新城绿地二期门口开的。在开业时,我们就采取了线上线下融合的方式,并且引进那时在大城市刚刚兴起的电子支付系统。”

  在张明磊看来,“互联网+”对自己生活的改变无疑是巨大的。此前,张明磊在深圳从事了多年手机行业,积累了丰富的互联网经验。2015年,由于小孩入学的关系,张明磊决定回安庆创业。

  “我发现在深圳等发达城市,基本没有小超市的概念,要么是大型连锁商超,要么是便利店,他们的运营系统和经营方式和安庆传统的零售行业不太一样。所以我当时就将目光瞅准了线上线下融合的社区便利店,填补这一空白。”张明磊说。

  为了使得自己的商店有别于本地传统的超市,在门店开业前期,张明磊就先期制作好了“微店”,上架了商品;同时,从上海引入电子支付系统;还研发了一套专门的财务软件,可实时查看各类结算情况。

  2015年6月,张明磊的第一家便利店在绿地开业。“选择东部新城也主要是考虑到那边年轻人居住的比较多,更能接受‘互联网+’的理念。后来从反响来看,我们的选择没有错。由于开业后正好进入夏季,很多居民外出散步都没带钱包,在我们门店买东西只需‘扫一扫’就可支付,立即受到了小区住户的热捧。”张明磊告诉记者。

  与此同时,网络平台与实体门店的线上线下融合,也让张明磊及市民们尝到了甜头。“我每天早上买菜后都要到这家便利店来看看水果可新鲜,品质满意的话,我回家就用手机下单,他们免费给我送上门。这跟在其他网络平台买东西质量不敢保证不一样,我在下单前,就能实实在在了解产品质量。”绿地二期住户宋云说道。