车膜“鱼目混珠” 车主难维权

　　9月26日，家住潜山县的叶女士致电《安庆晚报》热线：8月11日，我在英德利汽车城三期一家名为“今日车饰”汽配店整车贴膜。回到家后，发现所贴的车膜与我所购买的车辆车膜品牌不符，于是找到这家汽配店老板讨要“说法”，但一直没有结果。

　　叶女士告诉安庆晚报记者，她居住在潜山县。今年8月初，其在中兴大街168号安庆和庆汽车销售服务有限公司购买了一辆“吉利帝豪百万纪念款”汽车，后经这家公司的销售经理推荐，于8月11来到安庆英德利汽车城三期一家名为“今日车饰”的汽配店进行汽车装饰。“花了1000多元在这家汽配店贴了‘龙膜’牌车膜。”

　　叶女士说，让她没有想到的是，回到家后，发现汽车所贴车膜并不是自己所要的“龙膜”牌，而是“3M”牌。此外，车膜上还有很多气泡和划痕。“贴成这个样子，还不如不贴。”

　　“由于工作人员贴膜时天色已晚，且正在下雨，我当时没有认真检查。”叶女士说，目前汽配市场不少“3M”车膜都属高仿膜，也就是假的“3M”。“我怀疑这家汽配店利用消费者对汽配行业不了解，使用假冒产品欺骗我。”

　　叶女士说：“发现车膜有问题后，我立即来到这家汽配店。店老板称‘是我们员工贴错了，你(叶女士)可以在汽车保养时，到我们店协商解决此事’。”

　　叶女士说，由于自己居住在潜山县，来回不太方便，而且反复贴膜对汽车有损伤。于是她向店老板提议：原车膜不更换，将车膜没贴好的地方重新处理一下，再补上两种车膜的差价即可。

　　这家汽配店老板不同意叶女士的提议。叶女士说：“店老板告诉我，他们可以为我的车辆重新换车膜，但不能换前挡车膜。如果我不愿意换，就退还200元。之后，对方再也不闻不问了。”

　　叶女士说，她听到这话就急了，就与店老板进行理论。可没想到店内一名男子拍桌子骂人。“双方在协商的时候，店老板打着检查车膜的幌子，让员工用专业工具将车膜上的‘3M’标志擦掉，后来还反过来威胁，称我敲诈他们。”

　　叶女士说：“所幸我检查汽车时，发现后挡风玻璃上的‘3M’标志没有被擦除，留下了证据。”

　　叶女士随后向记者出示了购买车膜的收据。记者看到，收据上写的车膜品牌是“龙膜”，但叶女士这辆汽车的后挡风玻璃上，却标着“3M”。

　　一名从事汽配行业人士告诉记者，存在质量问题的汽车贴膜在太阳暴晒的高温环境下，会逐渐散发有机挥发物，并含有甲醛、苯，对人体有害。

　　叶女士表示，下一步，她准备就此事向当地工商部门进行投诉，维护自己的合法权益。

　　9月27日上午，记者致电“今日车饰”汽配店。该店负责人承认，由于当天天色已晚，工作人员确实贴错了车膜品牌。

　　这名负责人说，他们所用的贴膜都是正品，不存在有假货。“贴错品牌确实是我们的责任，我们已向车主承诺为其免费更换，重新贴上‘龙膜’牌车膜。”

　　“在与车主协商过程中，车主提出一些无理要求。此外，我们在检查车辆时，车主的丈夫也在旁边，不存在私自擦除‘3M’标志。”这名负责人说。“我们会服从相关部门的处理。”