前几天,市民许先生到安庆市第四人民医院探望病人。快到病房时,许先生突然感到内急,就找到了一处卫生间方便。让许先生感到意外的是,医院卫生间内的水龙头却放不出水。
许先生告诉安庆晚报记者,春季流感易流行,预防流感,勤洗手是阻断流感传播途径的有效手段。“这家医院卫生间内不仅没有提供手纸,连洗手水龙头也不出水。另外,卫生间内的卫生环境较差,给患者或家属如厕带来不便。”
3月2日上午,记者来到安庆市第四人民医院。记者走进二楼一处卫生间,正像许先生所反映的那样,卫生间内没有为如厕者提供手纸,洗手水龙头也是坏的,无法使用。此时,一名刚上完厕所的男子,看到无法洗手,只能摇了摇头离开。
记者随后又来到一楼,走下抬阶,发现有一处卫生间。记者打开卫生间门,发现里面特别脏,一些垃圾也未清理。
“这家医院的卫生间甚至还没有街上的公共厕所干净。”采访中,陪亲属来此看病的市民李先生说:“我到过市区一些医院看过病,像这种情况很少见。医院是患者集中的地方,卫生间不干净可能增加传染机会。”
李先生说,医疗行业是一个特殊的服务行业。虽然医疗服务与普通服务不同,但都应遵循以人为本的理念。“医院应该提供有温度、有人性、有品质的医疗服务。”
对于市民们的反映,安庆市第四人民医院办公室工作人员表示,他们会将这一情况反馈到医院总务科,尽快解决这一问题。