市公墓管理处积极应对清明祭祀高峰

　　为切实做好清明节期间祭扫服务接待和安全保障工作，市公墓管理处认真部署，提早制定了今年清明期间的工作方案，做好各项准备工作。

　　该处针对清明节期间可能出现的接待高峰，制定了预防处置突发事件应急预案，对可能出现的问题进行周密部署，切实做到可防可控。针对清明节期间群众祭扫相对集中的特点，认真查找安全隐患，执行禁限放规定，严格限制园区内使用明火，加强与公安、交巡警、特警、消防、交通、城管等部门的协作配合，切实保障清明祭扫安全有序。

　　节前，对园内建筑、围墙、道路、电路、灯光、音响、消防、监控等设施设备进行全面检查;对绿化进行全面修整，对祭祀活动区域进行彻底清理，组织保洁人员对墓碑进行清洁，确保园容整洁清新;配合交警部门在茅清路划出停车位，避免祭扫高峰出现车辆堵塞;设置便民服务点，免费提供开水、环保纸杯、急救药品、轮椅、电瓶车充电处、油漆、毛笔等。自3月10日起，实行领导带班、24小时值班和重大事故报告制度，确保发生问题及时处置、及时报告。

　　实行“五心”服务，即工作用心、服务诚心、接待热心、解释耐心、办事细心;做到统一服装、统一挂牌上岗、统一文明用语，祭扫高峰期市公墓管理处决定提前1小时上班，服务祭祀群众。清明期间准备了30000枝菊花和10000条黄丝带，推广鲜花祭扫、植树祭扫、网络祭扫、“思念墙”等文明祭扫方式，培育绿色文明殡葬理念，弘扬慎终追远等优秀传统文化，践行社会主义核心价值观。强化服务保障，推进行风建设，努力提供优质便民服务，不断增强广大群众对殡葬服务的认同感。大力开展“优质服务月”和“殡葬服务提升年”活动。

　　社区公祭活动将“绿色、文明”的祭祀观念贯穿于始终，通过忆一段往事、献一束鲜花，读一封书信表达对已故亲人的缅怀和敬仰，弘扬中华民族传统文化，增强家庭和社会凝聚力，树立文明祭扫新风，有力地推动了殡葬改革和社会和谐发展。

　　据统计，3月24日是首个群众祭扫高峰，市公墓管理处共接待祭祀群众约3万余人，车辆2500多辆。开展文明祭祀签名赠花活动，免费赠送市民鲜花1万余支，设置便民服务点和医疗救助点各一处，为市民免费提供开水、环保纸杯、轮椅、电瓶车充电处、油漆、毛笔、急救药品等物品，全力为市民提供热情、周到、优质的服务。同时安排55名公安交巡警，65名保安，22名志愿者全面布控，在园区内禁止燃放烟花爆竹，一律不准明火上山，未发生一例违规燃放现象。