水泵持续噪音 住户苦不堪言
6月12日，市民何女士致电《安庆晚报》热线：我是西湖绿洲城小区二期B2栋顶层住户。我家楼顶平台上安装着一台水泵，每天不分昼夜地发出低频噪音，影响一家人的正常生活。希望有关部门予以关注。
【居民反映】
水泵噪音不分昼夜响起
何女士告诉安庆晚报记者，她居住在西湖绿洲城小区二期B2栋14楼(顶层)。这两个月来，安装在楼顶平台上的水泵不停地发出噪音，让我一家人不堪其扰。“这台水泵每两小时就会响一次，每次持续10分钟左右，且不分昼夜。”
何女士说，水泵每次发出声响，只要她在家里，都会用手机记录下来。
何女士向记者出示了其所记录的时间表。记者看到，6月12日这一天，早上7时3分至7时13分、8时50分至9时、10时42分至10时51分等时间段，该水泵均发出声响。
根据何女士的描述，水泵发出的声响是一种“嗡嗡嗡”的低频噪音，像是蚊子在耳边环绕。“让人恼火的是，这台水泵正好安装在我家次卧的正上方。每当水泵响起时，我家所受的影响最为严重。”何女士说。
何女士说，这两个月来，她一家人没有安宁过。尤其到了晚上，睡眠中被吵醒成了家常便饭。“我感觉到自己的身体已经吃不消了，烦躁、焦虑，失眠，头晕脑胀、思维迟钝等各种问题接踵而来。”
“我是今年1月搬入这个小区居住的。我父亲患有心脏病，由于不堪忍受这种噪音侵扰，只好搬离。”何女士说。
何女士说，整个小区(二期)共有23栋楼，为何这个水泵偏偏安装在她家的楼顶上?“当初购房时，没有任何人向我提起过。”
何女士多次找小区物业公司、环保等部门进行过反映，但没有结果。“环保部门推给物业公司，物业公司推给开发商，开发商又推给规划部门……”何女士说。
“相关部门打着‘太极’，相互推来推去，这让我感到心力交瘁。”何女士说，另外，小区物业公司总是将“各部门无法解决”当做“挡箭牌”，消极处理此事。
何女士说，这台水泵的安装是否通过规划部门的审批?如果没有，应当立即拆除。如果有，现在已影响到居民的正常生活，相关部门应想办法解决。“要么把噪音消除，要么移走这台水泵。”
【记者调查】
12楼以上居民影响最大
6月13日晚9时30分，记者来到西湖绿洲城小区二期B2栋。这台水泵安装在楼顶平台上一间10多平方米的小屋内，小屋的门锁着，无法打开。
当晚10时04分，水泵响起。记者在何女士家中的客厅、卧室、卫生间，均能听见“嗡嗡”的噪音声，以及感觉地面微微地震动。
记者随后又来到小区楼梯间，发现12楼以上的楼层，水泵噪音的影响较为明显。晚上10时16分，水泵的噪音声停止。
该楼栋13楼住户甘奶奶告诉记者，她今年70多岁，睡眠质量本来就不好，如今还要忍受水泵的噪音。“时间听长了，会出现耳鸣的症状。即使噪音停了下来，仍感觉有‘嗡嗡’声，在耳边不停地回响。”
甘奶奶担心地说：“这栋楼很多住户家里都有老人和孩子，由于他们的抵抗力较弱，一旦因噪音产生了健康问题，责任到底由谁来承担?”
记者上网查询得知，水泵发出的噪音是一种低频噪音。这种噪音平常在室外或开门窗时，因被其它中、高频噪音盖过，感觉不出来。如果关了门窗，或者在夜深人静或较为安静的时候，这种“嗡嗡嗡”的噪音就比较明显了。
此外，低频噪音对人体是种慢性损伤。低频噪声可直达耳骨，而且还会造成交感神经紧张，心动过速，血压升高，内分泌失调。一旦被迫接受这种噪声，人们容易烦恼、激动、易怒，甚至失去理智。如果长期受到低频噪音袭扰，容易造成神经衰弱、失眠、头痛等各种神经官能症，甚至影响到孕妇腹中的胎儿。
【小区物业】
水泵安装经规划部门审批
小区物业公司一名杨姓主管告诉记者，这种水泵又叫稳压泵，是消防水泵的一种，用于消火栓给水系统的压力稳定，使系统水压始终处于一定的压力状态。“随着气温升高，气压变化大，水泵的启动变得频繁。”
杨主管并不否认水泵不分昼夜产生噪音和对居民的影响。他认为，当初水泵的安装是经过规划部门的审批，是合法合规的。“并且，水泵的安装是在何女士购买房屋之前就已完成。如果何女士不信，我们可以把规划设计图纸调出来给她看。”
杨主管说，消防水泵能否正常工作，关系到整个小区的消防安全。小区共有1600多户居民，一旦高层发生火灾，该水泵将起到至关重要的作用。“因此，我们不可能因为水泵产生了一点噪音，就选择关闭水泵。况且，我们前期也已做了相应的减噪措施。”
何女士则认为，符合国家标准的水泵是可以安装，但安装到居民住宅的顶上，标准就不再是水泵自身的标准，应该遵循对居民产生噪音的标准。“既然困扰了我一家人的生活，相关部门就应该负责任。”
安徽中皖律师事务所张金金律师在接受记者采访时表示，水泵的噪音严重影响到业主的生活，属于房屋质量问题，业主可以通过民事诉讼，要求开发商整改，甚至退房。
图为产生噪音的水泵
