“一站式”服务 让群众“最多跑一趟”

　　今年来，市公积金中心望江县管理部深化“放管服”改革要求，以群众“最多跑一趟”为目标，推出“一站式”服务，群众用公积金贷款买房不用再跑几趟了。

　　望江县公积金管理部认真落实首问负责、限时办结、一次性告知等效能建设制度，坚持做到“三声、四心”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，“接待热心、解答耐心、办事细心、倾听虚心”，全方位为缴存职工提供优质、高效、便捷的贴心服务。

　　据望江县公积金管理部负责人介绍，该县公积金提取办结时间已由3个工作日缩减为随到随办，提取几秒，公积金贷款审批时间由10个工作日缩短为3个工作日。今年上半年，望江县住房公积金归集达10585.1万元，同比增长12.7%;提取公积金8182.2万元;发放贷款151笔共4316.1万元;贷款余额5.9亿元，个贷率为89.0%。

　　今年以来，望江县公积金管理部还积极开展预约服务、上门服务、延时服务，对上班时间不方便办理公积金业务的，可以提前预约某个时间点(含双休日)办理，安排专职人员等候;对前来公积金窗口办理业务确有困难的缴存职工，实行上门服务。

　　前不久，家住安庆市区的陈先生妻子因休产假不便来县管理部办理提取签字手续，县管理部人员利用双休日，专程到安庆为陈先生办理提取服务，县农机局职工因患中风住院行动不便，县管理部派专职人员前往其病房办理了提取业务，对部分脱不开扶贫岗位的职工，县管理部则派专职人员前往其扶贫工作地进行上门服务;对下班时间点前来办理公积金业务的，实行延时服务，让职工少跑一趟。

　　今年1—7月份，共预约服务12次，上门服务6次，延时服务为常态，职工来了就办，公积金的优质服务和办事效率得到了社会各界和广大职工的好评。