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会员储值卡竟然有时间限制 市消保委:征得消费者同意才能办卡

  8月28日上午,市民张先生致电《安庆晚报》热线:7月初,我在八佰伴商场一家名叫“多彩棠”的亲子儿童乐园办理了一张会员储值卡,并充值300元。近期,我突然发现,这张会员储值卡竟然有时间限制。希望有关部门予以关注。

  张先生告诉安庆晚报记者,他当时在办理会员储值卡时,工作人员没有告知有时间限制,于是就充值了300元。“近期,我翻看这张会员储值卡时,发现卡上写着‘有效期至2019年7月6号止’。”

  张先生说:“我办理的是储值卡,卡里的钱都是自己充值的,带着孩子每玩一次都会扣费。另外,我家离这里较远,来这里玩耍的时间不多,一年期限,根本用不完。当时如果知道是这种情况,我不会办理的。”

  接到张先生的反映后,记者来到了八佰伴商场“多彩棠”亲子儿童乐园。此时,一名带孙子来此玩耍的老人正在收银台上办理会员储值卡。记者看到,直到老人办完会员储值卡,工作人员也未向老人说明有时间限制。

  对于张先生反映的情况,这名工作人员告诉记者,可能存在误会。“消费者办理的300元会员储值卡,是没有时间限制的。卡的背面写的有效期是电脑自动生成的,到期后将会自动续,消费者可以放心使用。”

  对于这名工作人员的“说法”,张先生不能认同。张先生说:“我所办理的会员储值卡是手写的,怎么会是电脑自动生成的呢?再说,既然不限时间,无须注明有效期。”

  记者随后来到了市消保委。一名工作人员称,不论这张会员储值卡有没有时间限制,消费者在办卡时,工作人员都应明确告知。“只有征得消费者同意,才能办卡。”