物业期满“退场” 无人接手管理

　　12月21日，家住上海嘉苑小区的李先生致电《安庆晚报》热线：我们小区物业公司合同期满“退场”，但没有新的物业公司前来接手。小区目前面临着无人管理的窘境，希望有关部门予以关注。

　　李先生告诉安庆晚报记者，前几天，他们小区物业公司合同到期后撤走，小区目前处于无人管理状态。“小区门卫室甚至没有一名保安值班，也没有保洁人员清理小区卫生。”

　　李先生说，小区楼房多为高层，现有的物业公司退出后，没有新的物业公司及时接手管理，一旦出现电梯安全事故，后果不堪设想。

　　李先生说，虽然小区成立了业主委员会，但没有很好地解决这一问题。“业主委员会成员们称，小区问题太多，他们管不了。而社居委工作人员则说，应由业主委员会负责此事，双方都在推诿。”

　　当日上午，记者来到上海嘉苑小区，看到小区门卫室大门紧锁。“物业公司合同到期，不愿意继续管理，就撤走了。”居民张女士告诉记者。

　　走访中，记者在这个小区1号楼2单元楼道内找到了一份贴有“上海嘉苑小区业主代表名单”的纸张。按照上面公布的电话号码，记者拨通了一名姓梁的业主委员会成员的电话。

　　梁先生告诉记者，他们小区已有四、五天没有物业公司进行管理了。“没有保洁人员，也没有保安。自从这家物业公司退出后，小区就处于无人管理的状态。”

　　梁先生介绍，业主委员会联系了市区几家物业公司，希望他们能够接手上海嘉苑小区的物业管理工作，但都因为小区遗留问题太多，不愿意“进场”。“我们小区的消防设施不合格。很多消防物品不齐全，糊差事。居民们为此向消防部门进行过反映。”

　　梁先生说，不仅是消防设施有问题，小区内的电梯也经常出故障，出现过居民被困的事故。“另外，小区门禁系统、监控系统，从我们入住第一天起，就没有启用过。”

　　梁先生说，这些问题，成了阻碍其他物业公司“进场”的“绊脚石”。

　　“小区出现太多的问题，一些居民就不愿缴纳物业费。收不到物业管理费，物业公司自然就不愿意‘进场’。”梁先生说。

　　梁先生告介绍，小区业主委员会曾与社居委进行过对接。“社居委工作人员却让我们接手（管理）。我们怎么接手？仅仅是消防问题，整改到位的话，需要近100万元，业主委员会拿什么进行整改？”

　　记者随后来到辖区马山社居委。一名丁姓负责人告诉记者：“在今年11月28日，我们协助上海嘉苑小区居民进行业主委员会改选。找接手的物业公司，应由业主委员会负责。”

　　这名丁姓负责人还说：“之前，消防设施改造需要动用维修基金，但大部分居民签字不同意，就没有通过。现在业主委员会希望由社居委将小区存在的问题解决，再由他们接手管理，不太现实。”

　　德宽路街道办事处一名张姓书记在接受记者采访时说：“据我们了解，刚撤走的物业公司是2012年接手这个小区的物业管理工作，到2018年12月18日结束。在此期间，物业管理费收缴率只有20%，维持不了正常的运营。小区内的公共设施在使用过程中都会有损耗，破损也是很正常的事。物业管理费收不上来，公共设施更换肯定也成了问题。至于住户反映的消防、电梯等问题，我们不是专业人员。如果有切实的证据，（居民）可以走法律途径，维护自己的权益。”

　　张书记说：“我们建议上海嘉苑小区的业主委员会分两步走。第一步，找第三方机构对刚撤离的物业公司账目进行审计；第二步，暂时撇开小区存在的问题，另找一家物业公司，让小区的管理走上正轨，再逐步解决小区存在的一系列问题。”