12月23日,市民陈女士致电《安庆晚报》热线:昨天(12月22日),我和朋友在吾悦广场一家餐厅用餐时,看到店方正在搞“充值会员卡3000元送800元”消费活动。我“充值”了3000元后,才知道餐厅赠送的800元是酒水抵用券。我觉得自己被“忽悠”了,于是要求退卡,但遭到服务人员的拒绝。
陈女士告诉安庆晚报记者,12月22日晚,她和朋友来到吾悦广场一家名为“胡桃里”餐厅用餐。“这家餐厅的大屏幕上正在播放‘充值会员卡3000元送800元’消费活动广告。”
“我算了一下,认为划得来,于是就到吧台上办理了会员卡,并充值3000元。”陈女士说,她当时还咨询了餐厅服务员,得到的答复确实是送800元。“我交了钱后,服务人员递给我一沓抵用券。我这才反应过来,店方所赠送的800元是酒水抵用券。而且,还只是一个月的限制。”
陈女士说,她感到自己被这家餐厅给“忽悠”了,于是要求退款,却遭到了服务人员的拒绝。“餐厅服务人员当时没有解释清楚。如果说赠送的是酒水抵用券,我不会充值这么多钱。”
陈女士说,另外,这家餐厅一瓶标价28元的啤酒,超市价格只有12元。“酒水的价格比较高,我就不说了,关键的是餐厅不能如此搞‘消费活动’。”
当日傍晚6时许,记者来到这家餐厅。餐厅的大屏幕上,此时正在播放“充3000元送800元,充5000元送1500元,充10000元送3800元”消费活动广告。记者随机采访了几名用餐者,他们都认为餐厅“充3000元送800元”中的800元应该是卡内金额。
记者随后找到了这家餐厅负责人饶先生。饶先生说:“餐厅消费活动中所送的800元,是等价值的酒水抵用券,有效期为一个月。可能存在不周全之处,我们立即改正,标明是送酒水抵用券。”
饶先生说:“至于陈女士反映的问题,我们可以给她退款,也可以将酒水抵用券的一个月有效期去掉。其随时可来餐厅消费。”
市消保委一名郑姓负责人提醒广大消费者,在预付消费时,一定要谨慎。