“小吃街”歇业 消费卡余额难退

　　1月13日上午，市民江女士致电《安庆晚报》热线：去年底，我在大金城市广场“星隆安庆小吃街”办理了一张消费卡。卡内余额尚未完，但“星隆安庆小吃街”已歇业。为此，我找到商家要求退还卡内余额，但遭到拒绝。

图为“小吃街”关门

　　江女士告诉安庆晚报记者，大金城市广场“星隆安庆小吃街”开业已有一年多时间。“去年底，我办理了一张消费卡。当时，办卡人称，如果消费不完，可以退钱。于是，我就办理了，卡费10元。”

　　“之后，我陆续消费了几次，但卡内还有余额。”江女士说，前几天，她来此消费时，发现“星隆安庆小吃街”没有营业。“一打听，原来‘星隆安庆小吃街’已歇业。”

　　江女士说，她后来了解到。消费者可持“星隆安庆小吃街”的消费卡到尊悦酒店二楼西餐厅消费。“我来到这家餐厅，希望能够退还我卡内的余额及卡费10元，但遭到拒绝。”

　　江女士说，对此，她感到很郁闷。“商家如此行为，侵犯了消费者的合法权益。希望有关部门予以关注。”

　　当日中午12时许，记者来到大金城市广场，发现该广场大门已上锁。记者看到，大门两边的墙壁上，粘贴了告示，上面写着“自2019年1月12日始，原我司发行的存在余额的安庆小吃街消费卡，经协商可在异业联盟单位——尊悦酒店二楼西餐厅消费使用”字样，落款单位为安庆宜乐汇购物中心有限公司。

　　记者随后来到尊悦酒店二楼西餐厅。记者向餐厅的工作人员咨询“是否可以退还‘星隆安庆小吃街’消费卡内的余额？”这名工作人员称“不可以，只能在餐厅使用”。

　　1月15日上午，记者来到了迎江区市场监督管理局人民路市场监督管理所。该所一名何姓负责人告诉记者，他们也接到过消费者的反映。“迎江区商务局目前正在协调处理此事。”

　　记者随后又来到迎江区商务局。该局一名叶姓负责人在接受记者采访时说，经他们了解，由于负债等原因，“星隆安庆小吃街”已经停业。“经过多方协商，消费者在‘星隆安庆小吃街’办理的消费卡，可在尊悦酒店二楼西餐厅消费。对于‘消费者要求退还卡内的余额之事’，我们没有好的办法解决。消费者可以到市场监管部门进行反映，请求该部门帮助维权。”