男子脱单心切 花费6000多元买一次“相亲”

　　1月23日，市民张先生致电《安庆晚报》热线：去年8月，我在城区一家名为“世纪佳缘约会吧”婚介服务公司安庆门店办理了“VIP会员服务”。花费了6000多元，对方仅为我介绍一名女士，与合同上的服务内容不符。为此，我找到这家门店的负责人，要求退还部分费用，但遭到拒绝。

　　男子脱单心切

　　加入“VIP会员”

　　张先生告诉安庆晚报记者，他今年42岁，单身。几年前，他在“世纪佳缘交友”网站注册了会员，并填写了个人信息，但一直没有消息。“去年8月，一家自称为‘世纪佳缘约会吧’安庆门店工作人员主动打电话给我，邀请我到他们门店看看，并表示可以快速帮我找到心仪的对象。”

　　张先生按照这名工作人员提供的地址，来到了这家门店。“这家门店装潢浪漫温馨，有点像婚介所，店内有六、七名工作人员。”张先生说。

　　张先生说，他与其中一名工作人员交谈后，对方便向其推荐这家门店的“VIP会员服务”。“这名工作人员称，如果加入‘VIP会员’，他们就会从资源库中寻找合适的对象，不断向客户推荐，并适时安排双方见面。”

　　张先生说，这名工作人员还说，他们门店目前正在做此项活动，优惠后价格为15999元。

　　“虽然价格高了一些，如果真的能帮我找到合适的伴侣，也能接受。”张先生说，于是，他与对方签订了合同，成为该门店的“VIP会员”。

　　记者在张先生提供的服务合同上看到，张先生的服务级别为“VIP会员3级”，服务期为12个月，服务内容包含“不限次数参加全国范围内各约会吧交友活动及文化活动”、“每月可参加当店有针对性相亲会”、“个人资料分别在当店3次相亲会上重点推荐”、“每周可以选择不低于两名异性行动预约参加活动”等17项。

　　花了6000多元

　　“婚介”仅介绍一人

　　张先生说，成为“VIP会员”后，他本以为自己很快就能结识到单身女士。让他没有想到的是，合同上的服务项目，其基本是都没有享受到。“一个月过去了，对方不仅没有为我介绍单身女士，当我到这家门店询问时，他们还用‘会有的’、‘你再等等’等进行搪塞。”

　　“我一再催促。在合同签订后的第二个月，他们才为我介绍一名单身女士。”张先生说：“双方见面后，我了解到这名女士的年龄与我之前提出的要求不符。我怀疑是个‘托’，这次相亲不了了之。”

　　张先生说，之后的很长一段时间，这家门店又没有了消息。“无奈之下，我再次到这家门店进行咨询。对方竟称不再为我介绍了，理由是‘找不到合适的对象’。”

　　张先生说，他当初在办理“VIP会员服务”时，这家门店的工作人员承诺了很多服务项目，可现在却以各种理由进行推诿。“一开始，我只是想借助这个平台找到人生另一半。可如今花了不少钱，却得不到服务，让人无法接受。”

　　在这种情况下，张先生提出终止合同。“双方口头上达成了一致。”张先生说。

　　张先生介绍，他缴纳的15999元“VIP会员服务”费用，是分期付款的。两个月的时间内，他支付了6000多元。“花了6000多元，对方仅为我介绍了一名单身女士。我认为，自己没有得到公平合理的服务，于是要求这家门店负责人退还4000元，但遭到对方的拒绝。”

　　有关部门：

　　派人调查和处理

　　根据合同上的联系方式，记者电话联系了这家门店负责人操某。操某说：“我现在已不在这家门店工作了，找我没用。”记者问：“应该联系谁?这家门店是否还在经营?”操某回答：“门店已经不在了，现在找谁都没用。”

　　当日下午，记者根据合同上标注的地址，来到了这家门店，发现其它公司正在装修。经询问，这里之前确实是“世纪佳缘约会吧”的门店，但几个月前就搬走了。

　　记者随后将此事反映到市工商质监局12315消费者申诉举报中心。相关负责人表示，他们会将此事反馈到迎江区市场监督管理局，让他们派人调查和处理。

　　这名负责人说，近年来，类似这种情况的投诉比较多，主要集中在服务行业，如健身、美容美发、教育培训等。对于商家“跑路”，消费者往往不知该怎么办，也难追回剩余钱款。“消费者在办理预付预售卡时，除了要对经营者的资质、信誉、经营状况有所了解外，还要考虑实际需要，避免大量购买而承担过大风险。同时，要保管好相关证据，一旦发现经营异常，要及时向相关部门举报。”