春运40天安庆火车站收到失物超过300件

　　今年春运期间，安庆火车站每天都呈现出一派繁忙景象，迎来送往着大批的旅客，客流高峰时段，日发送旅客就超过3万人次。南来北往的旅客在匆匆赶路的同时，遗失行李物品的情况也多了起来，总有“马大哈”在进站口、候车室或者列车上遗失了随身携带的物品,这其中“低头族”占大多数。

　　3月5日，记者从安庆火车站了解到，今年春运期间，安庆火车站一共拾获了各类失物超过300件，有超半数以上的遗失物品通过自取、快递、转送等方式最终回到主人手中。

　　旅客遗失物品均被登记在册

　　安庆火车站一楼候车大厅有一个上铁雷锋服务站，这里不仅接待旅客的咨询，也是火车站失物招领处，春运期间平均每天有近10位旅客通过这里将自己不小心遗失的物品领回去。

　　3月4日下午，外地旅客郑先生从安庆火车站进站乘车，抵达目的地芜湖之后才发现，自己装有2000元现金的双肩包不小心被落在行李架那儿，忘记带走了。郑先生慌忙之下拨打了客服电话。幸运的是，郑先生的行李被安庆火车站工作人员拾到，妥善保存在失物招领处，郑先生最终拿回了自己的双肩包，他欣喜地发现包里面现金等物品一件不少。

　　“今年春运期间，像这样旅客在火车站不小心遗失物品的案例实在太多了，我们几乎每天都会接到类似的求助。”28岁的许涛是安庆火车站失物招领处的工作人员，春运期间的每一天他都处在忙碌之中，一直忙着为旅客登记、检索、查找失物。当一件遗失物品被人送到失物招领处之后，许涛需要做的事是，将拾到物品的地点、物品的属性、拾物人、当时的相关车次一一进行登记，生成编号，若是找到了遗失物品的主人，他又会将失主的电话号码、取件方式(比如自取、转送、快递)等等预留信息补充录入。

　　每一位失主前来认领自己的物品时，许涛除了要查看其出具的身份证和车票之外，还需要对方尽可能准确地说出这些遗失物品的细节特征，比如颜色、样式等等信息，这样做的目的是确保失物找到真正的主人。

　　最让许涛苦笑不得的是，有几次他们好不容易为失物找到了主人，兴冲冲地打电话通知对方前来领会失物的时候，不料对方居然以为他是骗子，在电话当中盘问许久，直到确认了许涛的真实身份之后，这才放心地赶到火车站将失物领回去。

　　40天拾到物品总价值超过十万元

　　记者通过走访了解到，到火车站失物招领处来的人一般有两种：脚步急促、满脸焦虑的一般是发觉丢失物品的旅客，他们尽可能详细地跟失物招领处的工作人员描述自己丢失物品的细节，着急地用手比划着;而拿着身份证和车票、步履轻快、满脸喜悦而来的，通常是收到12306的通知前来认领遗失物的旅客，他们的脸上普遍带着一种“中大奖”般的笑容。除此之外，推着行李箱、拎着大包小包旅客遗失物品来失物招领处的火车乘务员也不少。

　　火车站失物招领处的工作人员告诉记者，每次列车到站后，火车上的乘务人员就会将旅客遗失的物品交到服务台失物招领处;人们在候车厅拾到的物品，也是交到失物招领处。失物招领处的工作人员对物品进行清点和登记之后会保管。

　　工作人员表示，一般在进站安检处和到达的列车上的失物相对比较多，一时没人来认领的物品，按规定会保管六个月，若再没人认领，便会交上级部门来处理。

　　据不完全统计，今年春运40天的时间里，安庆火车站共收到旅客遗失物品300多件，总价值达到了10多万元。

　　在旅客遗失物品登记簿上，记者看到，旅客遗失物品五花八门，大到液晶电视，小到文件合同，其中以箱包占的比例最大，其次就是电子产品。此外，由于如今实行实名制购票，取票、购票等环节需要多次拿出身份证件，也使得身份证的丢失的几率增大。

　　“低头族”最易丢大件

　　面对记者的采访，火车站失物招领处的工作人员表示，一些重要物品一般会很快找到失主，但诸如衣服、食物等失物则很少有人来寻找。

　　为此，安庆火车站提醒广大乘客，由于春运、暑运和节假日期间客流量大，排队进站需要较长时间，旅客应提前到火车站候车，以免匆忙进站时遗落行李物品。火车站工作人员表示，车站安检处也是最容易丢失物品的地方，旅客过安检时一定要注意拿好自己的行李物品;检票进站时，要遵守秩序，将放有贵重物品的背包挂在胸前;此外，旅客不要随身携带大量现金，以免丢失;车票尽量不要放在钱包里，多次拿车票容易遗忘钱包;还有很多旅客不分场合低头玩手机，最容易把行李箱、手提电脑等大件行李落下，所以无论是进站，还是出站，一定要提前查看行李物品是否带全，以免物品丢失给旅途带来不便。

　　那么，如果在旅途中发现自己物品遗失了怎么办?安庆火车站工作人员表示，旅客如果发现行李物品丢失可与车站的工作人员联系，也可通过拨打021-12306客服电话咨询求助，在求助时需要详细告知客服人员失物的信息，比如：丢失的位置(站台、候车室或者车次座位号)等，并且预留保持畅通的手机号码。