频频遭骚扰 回拨是空号 “95”开头骚扰电话从哪打来？

　　4月9日，市民叶先生致电《安庆晚报》热线：近一段时间，我频繁接到“95”开头8位数的各类骚扰电话，大多是推销房产、股票、贷款业务等，让人不胜其烦。希望有关部门对此类骚扰电话进行相应的整治。

　　叶先生告诉安庆晚报记者，他是一名电信手机用户。近一段时间，其每天都接到七、八个“95”开头的骚扰电话。“大多是声音平和的女声，内容大部分是关于某个房产或股票的推销广告。”

　　“电话推销的房产或商品，我根本就用不着。接通电话后，我立马挂断。”叶先生说，他将这些骚扰电话号码加入黑名单。可没过多长时间，还是能接到“95”开头的其它电话，防不胜防。“这些电话有时午休时间也会打过来，实在让人恼火。”

　　叶先生向记者出示手机通话记录。记者看到，叶先生一天确实能接到多个外地座机电话，其中以“0551-95*****合肥”的居多。

　　记者随后按照“95”开头的号码回拨过去，但听到的都是“您拨打的号码是空号”的语音信息。

　　采访中，不少市民也遇到过类似情况。市民孙先生告诉记者，他经常接到外地座机打来的电话，像辽宁鞍山、广东深圳、安徽合肥……不同省市的陌生号码，隔三差五的接到，内容无外乎是推销房屋、银行贷款、理财产品等。“第一次接到外地座机来电时，还以为是哪位很久不联系的外地朋友，接听后却发现是推销商铺的骚扰电话。”

　　谢先生常年上夜班，白天是休息时段。他向记者诉苦，称自己是骚扰广告电话的“重度受害者”，天天接到这些电话却又束手无策。谢先生说，相比较之前的各种骚扰电话，近期来电多为“95”开头的号码。他无奈地表示，这种“95”电话到底哪里来的？

　　近期买房的方女士称，自从不久她买了新房后，各种推销电话就没有停过。“有些人工的推销电话，对方竟然能直接说出我的姓名，让人没有安全感。”

　　当日下午，记者来到人民路电信营业厅。客服部相关负责人告诉记者，这些“95”开头的推销电话，很多是由智能语音机器人拨打的，为了让用户不起疑心，它们可以伪装成人类发出声音。

　　这名负责人说，如果骚扰电话来自中国电信，经过核实后，他们可以采取措施，禁止对方拨打骚扰电话。“但‘95’开头的骚扰电话，不属于电信运营商，我们暂时还无法管理。对此，用户可以拨打‘12321’网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。”

　　市消保委一名工作人员在接受记者采访时表示，市民在遭遇此类情况时，可搜集证据，并向有关部门投诉。“这类电话一般都是正常交谈内容，不会恶语伤人。加上举证难，这给有关部门调查、取证带来不便。”

　　记者了解到，对于骚扰电话的治理，相关监管部门已在不断强化举措。去年7月，工信部、最高法院、公安部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。在严控骚扰电话传播渠道中，要求加强语音资源管理。严格语音线路“95”、“96”、“400”等码号资源的用户资质审查，全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许传送的主叫号码等信息。严禁为非法经营、超范围经营提供号码接入。