近日,邮储银行潜山市开发区支行来了一位特殊的客户。老人一进门就显得有些拘谨,他小心翼翼的询问大堂经理:“你们这里能把硬币换成纸币吗?”支行大堂经理问他有多少硬币,他说:“大概三千多,五毛一角的都有。”大堂经理将情况反映给营业主管,该行不临柜的工作人员在主管的安排下迅速集结、分工协作一起帮老人家整理打捆硬币。
两个小时后,在大家的共同努力下,老人家的的硬币终于如愿换成了纸币,老人家激动不已,连连道谢。他表示这些硬币都是他这么多年拾荒辛辛苦苦攒下来的,他背着硬币去了几家银行都被拒绝了,所以他刚开始的时候是带着顾虑进来的,没想到邮储银行这么爽快的就答应了,对此他充满感激。
多年来,邮储银行本着以客户为中心的原则,提供高质量金融服务,硬币兑换,业务虽小,却见真情,邮储银行开发区支行坚持做“暖心”支行,在当地颇受好评。
(戴明玉)