国网安庆供电在全省首创政企客服中心 让企业“获得电力”更便捷省心

　　“获得电力”是营商环境评价体系中的重要一环。今年以来，国网安庆供电公司创新举措，在全省首创政企客户服务中心，以“服务环节最少、办事效率最高、电力保障最优、客户获得感最强”为目标，推行“先想一步、先做一步、先成一步”三先工作法，全面提升服务品质，助力企业降本增效，着力优化安庆市电力营商环境。

　　当前，我市正强力推进高质量“双招双引”，大干、快干的新热潮持续掀起，企业用电能否安全、稳定成为关键一环。为保障市区范围内两个国家级开发区、三个省级开发区的涉电服务，供电公司与相关市直部门建立常态磋商联席会议制度，对大中型企业获得电力需求实现首问必答、首问必办。同时，在全省率先成立政企客户服务中心，建立由客户经理牵头，发展、运检等多部门人员配合的柔性服务团队，为企业提供从技术咨询到装表接电的全过程服务，让企业省时、省力、更省钱。

　　普利制药是安庆高新区的招商引资企业，其国际高端原料药及创新制剂制造基地项目对电力保障要求极高。该企业电气主管江志强告诉记者，从项目前期规划设计到后期的设备安装调试，供电公司一直提供全流程、“保姆式”服务，为企业用电带来了可靠保障。

　　为助力企业快速接电，供电公司联合市直相关部门研究对策，市营商办出台政策文件，实行告知、备案、并联审批同步进行，实现全市350米以内电力接入外线工程免于审批，需审批项目两个工作日内办结;在市县供电公司营业厅全面开通政务专网，在住建部门工改平台嵌入用电报装环节，在线获取电子证照和工程建设项目等政务信息，实现用电客户“刷脸办电”、“一证办电”，供电公司提前介入“主动办电”。

　　为降低企业办电成本，我市10KV及以下项目可无障碍接入电网，城区低压接入容量标准提升至160千瓦。供电公司还实行“三零”服务，即零审批、零上门、零费用，服务范围由小微企业延伸至个体工商户等多类群体。今年以来，已累计为低压工商企业节约办电成本2000余万元。