“你们的优质服务让我们省去了许多麻烦。”1月30日,安庆市一家招商引资企业负责人来到市政务中心工程建设项目审批综合服务窗口,向窗口首席代表袁成浩和帮办工作人员表示感谢。
这家开发企业在安庆新地块项目2021年11月底申请竣工验收。市住建局安排专人提供全程帮办代办服务,使得项目顺利于今年1月初通过联合验收。“该项目体量大、申报材料多、审批流程长,如果按照以往模式办理,审批时长约多1倍。”袁成浩说。
为聚力双招双引、便利企业办事、创优营商环境,2021年12月,安庆市印发《关于全面实施工程建设项目审批全程帮办代办服务的通知》,依托市县两级工程建设项目审批综合服务窗口,设立代办服务专区,为全市各类社会投资项目线上线下同步提供代办服务。线上依托安庆市工程建设项目审批综合管理平台,搭建代办专栏,提供网上帮办代办服务;线下在市县两级工程建设项目审批服务窗口,设立服务专区,提供辅导、咨询、投诉等服务。
为落实好全程帮办代办服务,安庆市建立了代办服务队伍。市本级和各县(市、区)均成立服务队伍,并结合工作实际建立协办员制度。涉及有关职能部门的审批事项,代办员可以向其申请指派业务骨干作为协办员,提供协助服务,合力推动项目快速完成审批。同时,我市还集中力量,对各类开发园区内的工业类项目实行重点帮扶服务,帮助企业快速了解项目开展的各方面条件,厘清办事环节、流程,切实解决审批过程中遇到的问题。
(全媒体记者 沈永亮)