萌新猫咖行业有待规范指引 经营需专业管理 “撸猫”要正确互动

　《2021年中国宠物行业白皮书》调研数据显示，猫的数量已经超过了犬，成为国人饲养最多的宠物。“撸猫”成为一种风潮，年轻人纷纷晋升“铲屎官”。

　　在安庆，以猫为主题的咖啡馆、餐饮店，甚至美甲店应运而生，满足了年轻人不用养猫就可以“撸猫”的“云养猫”需求。记者走访了解到，看上去萌新的行业，实际上并不完全如想象中美好。

城区一家猫主题消费场所。

　　猫主题消费场所兴起

　　在迎江区人民路附近的一家猫咖店内，布偶猫、加菲猫、银渐层猫、英短蓝猫等十几只不同品种的猫，在猫咖工作人员的引导下，时刻准备“迎接”客人。当顾客在喝咖啡时，它们不时跳上桌子或者爬到顾客腿上亲昵地展开“服务”。

　　在吾悅金街的一家美甲店内，几只猫咪成了店铺的亮点。年轻爱美的女性在猫咪的陪伴中完成一次美甲，让少则一小时多则几个小时的美甲过程变得不再乏味。

　　“虽然家里养了两只猫，但还是喜欢参加各种猫主题的娱乐活动。”39岁的张静是安庆一所中学的英语老师，她告诉记者，养猫可以让她在工作之余得到治愈和放松。

　　“我和女儿都喜欢猫，之前去外地旅游会特意去找撸猫馆，安庆现在也有不少猫主题的休闲场所，但有些场所的管理不够好。”爱猫的张女士坦言，有些撸猫馆或是猫咖里的猫看上去不太健康，比如有明显的猫藓，张女士认为照顾不好这些猫对于宠物本身和来消费的顾客都是不利的。

　　萌新行业需专业管理

　　迎江区东围墙街附近，胡亚经营猫咖生意已有九年。她坦言，是因为爱猫才涉足猫咖行业，但这个行业并不如看上去那么美好。“这从学校周边、街角巷尾不断变化更替的猫咖店铺招牌就可以看出。”

　　每天下午两点，胡亚来到店里的第一件事，就是清洁护理和喂养猫咪。正是如此，猫咖内环境整洁，虽有猫咪却闻不到任何异味儿。

　　胡亚的猫咖内有个醒目的标牌，“不能私自撸猫，不准随意喂猫”。胡亚说，招牌是用来提醒顾客的，顾客“撸猫”要经过她的同意，并在她指导下才能与猫接触。严格管理，是她的猫咖能长久经营的关键。

　　猫咖如果管理不善，首先产生的是餐饮卫生问题。“有些客人接触猫之前不洗手，接触后也不清洁消毒就直接拿吃的，会有卫生隐患。”胡亚说，她会要求进店的顾客与猫接触前后都要清洁和消毒双手。

　　其次就是人猫共处的安全隐患。“踏入猫咖的多为年轻人，或是没有养猫经验的人。由于猫与人相处过程中，不排除偶尔会因不舒服而抓咬。因此，要求顾客在自己的帮助下与猫咪接触，对顾客以及猫咪都是一种保护。”胡亚说。

　　“撸猫”要正确友爱互动

　　记者采访时发现，有些猫咖店会在显著位置张贴“儿童不得擅自与猫接触”“猫毛过敏者勿入”等标语，以及“如发生危险，责任自负”等声明，也有一些猫咖店、猫主题商店里没有张贴任何安全提示。

　　中皖律师事务所律师齐永顺表示，根据民法典相关规定，店家有义务保障消费者人身安全，顾客被宠物抓伤咬伤，店家应承担相应赔偿。如果顾客因逗猫引发猫的应激反应，而被抓伤咬伤，店家可减轻或不承担责任。具体赔偿事宜，双方可协商解决，如果协商不成可以进行诉讼。

　　记者采访中了解到，猫咖店里的绝大部分猫都打过狂犬疫苗。但市疾控中心工作人员提醒，打过疫苗的猫同样可能携带狂犬病毒，如果被抓伤咬伤，还是要及时接种疫苗。

　　如何让这一行业在宜城良性发展?业内人士认为，经营者首先要真的爱猫，不把猫当作玩具，要引导顾客与猫咪正确友爱互动。其次，经营猫咖馆或猫主题消费场所，要量力饲养猫咪，严格把关猫咪健康状况，定期接种疫苗。对于消费者而言，面对陌生的宠物猫狗尽量远观，不要过分近距离接触。动物的饲养人和管理人应加强管理，约束动物行为，防止发生意外事件。

 

（全媒体记者 刘惠子 文/图）