潘海云：“156天封顶”背后的“妈妈式”服务

　“签约时，项目方说，他们是带着全部身家回家乡投资的。这句话打动了我，我们必须用行动证明，他们的选择是正确的。”谈起担任项目联络员的初衷，潜山市招商中心副主任潘海云说。

　　创建一流营商环境，确保重大项目招得来、落得下、快投产，不仅需要“顶格战法”，还需要“绣花功夫”。慧儒年产8万吨铜箔项目联络员潘海云“把企业事当自家事”，为项目建设全程提供“妈妈式”服务，为打造一流营商环境树立了标杆。

　　速度：与时间赛跑

　　成为项目联络员后，潘海云就进入“24小时服务”模式，却仍感觉时间不够用。跑现场、跑部门是每日“必修课”，电话打爆是“家常便饭”，有时一个问题牵涉多个部门，她都会主动对接，紧盯不放。“只要是慧儒的事，哪怕半夜接到电话，也会打起十二分精神，因为我也是慧儒的一份子。”

　　潘海云的“烦心”换来了项目的“省心”。“我们团队是技术型的，与部门打交道少，外地人多，人生地不熟。”慧儒项目负责人说，“多亏了潘主任，我们才能心无旁骛抓项目开工建设。”

　　在各工作专班的支持配合下，潘海云为企业全程帮办代办，在2天内就完成了企业设立、税务登记、项目立项、社保开户等工作，会同资规部门推动摘牌拿地，为项目以最快速度开工赢得宝贵时间。

　　厚度：用脚步丈量

　　5月23日，慧儒项目一期2万吨主体厂房成功封顶，创造了“21天签约、30天拿地、40天开工、156天封顶”的“双招双引”潜山速度。

　　“我参与了慧儒的每一步成长。”那一天，潘海云被满满的成就感充盈。“成就感”背后，是联络员工作日志里，潘海云为推进项目“奔走呼号”的点点滴滴。

　　项目开工后，潘海云几乎每天到工地，查看项目进度、协调解决问题，用“每天多跑一公里”的辛苦指数换取项目的进度指数，为实现项目主体厂房提前一个多月封顶提供了良好保障。

　　“我们监理工程，而潘主任像是我们的监理。”工地现场，监理方负责人打趣。

　　项目施工方同样对潘海云赞不绝口。工程建设之初，工地地基松软泥泞，打桩机等大型机械无法进场作业，施工一时陷入停顿。“必须先将地基填实硬化，但我们找不到填基渣土，急坏了。”

　　潘海云获悉后，当即启动“应急响应”。几经周折，打听到渣土下落，第一时间找部门协调提供，最终保障了第二天工程照常施工。“施工问题本来是我们的事，但潘主任却主动帮我们解决了难题，这让我们很受感动。”施工方负责人说。

　　温度：以真情服务

　　重商亲商安商，既离不开高效项目服务，也离不开周到生活保障。慧儒团队外地人较多，衣食住行都多有不便，潘海云设身处地为他们着想，竭尽所能让团队人员感到舒心暖心。

　　企业职工面临就餐困难，潘海云迅速对接潜山政务服务中心食堂，临时提供餐饮服务;企业高管面临住房困难，她积极协调对接住建部门，安排人才公寓;项目工地面临停车困难，她争取交警部门支持，为工地划设停车泊位……

　　“家人对我的工作十分理解，而我对家庭的确有些愧疚。”说起家庭，潘海云眼眶湿润。丈夫手术后体弱，也主动承担起家务活。女儿最爱吃潘海云做的红烧肉，但寒假回家一次也没吃上。

　　项目联络员工作头绪多、任务重，但潘海云从没有抱怨，兢兢业业，有力推进了慧儒项目建设进度。“项目专班和潘主任为我们全程提供‘妈妈式’服务，及时帮我们解决了各种实际困难，更加坚定了我们投资的信心和决心。”慧儒项目负责人说。

 

（通讯员 朱礼普）