商场休息座椅大面积“缩水” 原区域被商业区取代 顾客难寻“歇脚处”

炎热天气下，开冷气的商场成了很多市民休闲娱乐的首选。6月26日，市民郑先生向安庆晚报反映，周末去逛吾悦广场，却发现商场公共区域内的休息座椅被大量撤走，顾客找不到座位歇脚。希望商场能加强配套设施建设，提供更多人性化服务。对此，记者进行了相关走访。

6月29日，八佰伴商场内，除了餐饮区，仅在商场公共卫生间外发现休息座椅。

6月30日，吾悦广场一楼环形座椅区域被商业区取代。

　　“之前商场一楼有几处环形的休息座椅，楼上也零星摆放了座椅，顾客逛累了，可以坐下来休息，现在全看不到了。”据郑先生介绍。

　　6月28日，记者来到吾悦广场，正值放暑假，前来购物休闲的顾客不少。记者绕着整栋商场走了一圈，一楼至三楼几乎没有设置休息座椅，四楼餐饮区有商家摆放了一些座椅，主要供就餐顾客休息。

　　正在逛街的邓女士也为找不到休息地儿发愁，她告诉记者：“现在商场内座椅太少了，曾经一楼摆放座椅的地方被商业区取代，最后只能到咖啡店或餐厅休息，无形当中又增加了购物的成本。”

　　不仅是吾悦广场，据大观区市民斯女士反映，安庆八佰伴也有不少休息座椅被撤走。“电梯下原先摆放了木头座椅，旁边还有漂亮的绢花瓶，现在却只剩花瓶放在角落里。”记者走访发现，市民反映基本属实，除了餐饮区，仅在商场公共卫生间外发现少量座椅。

　　其他商业中心情况如何?当天记者还来到人民路地下商城，发现这里公共座椅充足，每个出入口附近均设置了座椅，不少市民坐在上面聊天、休息。

　　为何两家大型商场减少公共座椅数量?市民对此有不同猜测和看法。“是不是因为天热了，担心别人进商场‘蹭凉’，占用公共区域”“会不会是有疫情防控相关要求，以此避免人员聚集。”

　　记者从安庆市商务局流通科获悉，撤走休息座椅与防疫无关。“各大商场需依照防疫要求，严格落实扫码、测温、一米线等规定。至于撤走座椅，属于商场自身经营管理行为，我们并未做相关要求。”流通科一名工作人员解释道。

　　面对顾客抱怨公共座椅太少，两家商场是如何“回应”呢?吾悦广场一楼服务中心工作人员称“设置座椅是商场内部的事情，领导正在开会，不方便接受记者采访。”安庆八佰伴顾客服务中心工作人员则表示，“商场有设置座椅，物管会不定期调整，在我们服务中心也可以休息。”

　　商场是否应该设置足够的公共座椅，人们众说纷纭。有市民认为，撤走座椅有利于提升销售额，吸引消费者进店消费。也有市民认为，设置休息区，摆放休息座椅，能间接吸引和留住顾客，提升商家收益。

　　对此，您有什么看法和观点?欢迎留言或者来信。安庆晚报邮箱：anqingwb@163.com微信号：xw18905566110

 

（全媒体记者 程呈 文/图）