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建行安庆市分行召开2023年一季度网点消保服务分析培训会议

3月3日上午,建行安庆市分行召开2023年一季度网点消保服务分析培训会议。

会议首先对该行2022年网点服务考核情况进行分析和强调;随后,相关支行做交流发言。会上,服务专员对2023年新服务评价标准进行了转培训,对网点创建工作布置。

会议要求:一是高度重视,加强精细化管理;二是注重细节,做好日常服务管理;三是加强标准化管理,打好发展基础;四是做好特殊时期,关键时点的客户服务;五是强化服务培训及突发事件应急演练,压实主体责任,做好消费者权益保护工作;六是加强考核督导,做好奖惩兑现工作。

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