建行安庆市分行召开2023年一季度网点消保服务分析培训会议
- 2023-03-08 15:01:45
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3月3日上午，建行安庆市分行召开2023年一季度网点消保服务分析培训会议。
会议首先对该行2022年网点服务考核情况进行分析和强调；随后，相关支行做交流发言。会上，服务专员对2023年新服务评价标准进行了转培训，对网点创建工作布置。
会议要求：一是高度重视，加强精细化管理；二是注重细节，做好日常服务管理；三是加强标准化管理，打好发展基础；四是做好特殊时期，关键时点的客户服务；五是强化服务培训及突发事件应急演练，压实主体责任，做好消费者权益保护工作；六是加强考核督导，做好奖惩兑现工作。
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