我市手机话费纠纷上升

作者：闫树泉 文章来源：本站原创 点击数： 日期：2007-3-13 9:24:29        约定手机话费每月返还15元，通讯商却称只返还本地通话费，一位石姓消费者一怒之下进行了投诉。
   市民石女士于去年9月17日在龙山路一家手机店购买了一部手机，按购机协议，石女士一次性预存话费410元，其中50元充入话费，另外每月返还15元，返还时间为24个月。 石女士2006年11月份的本地通话费为1.6元，而当月通讯公司只返还了1.6元，通讯公司的解释是，每月话费中只返还本地通话费，石女士对此很是不满，并向迎江区消协进行投诉。消协表示，通讯商应该严格按照约定进行按月足额返还，不能侵害消费者的权益，经过不断协调，石女士和通讯商于近日达成一致：石女士的410元话费全部按月返还，并免除2006年11月份的本地通话费用。