网格化管理服务百姓

“小区井盖丢了、楼道内感应灯坏了、楼上邻居家漏水把自家淹了等，这些必须去社区报告的问题，现在只要告诉楼长或网格长就行了。”10月16日上午，怀宁县高河镇骑龙社区天秀花园4号楼504室的赵献忠对记者说。
　　一走进骑龙社区居委会，一块宣传展板非常醒目，展板上画着很多方方块块的区域，像农田又像网格。“这是我们社区的网格化示意图。”社区党支部书记陈宗和介绍说，社区尝试实行网格化管理后，各项工作明显比以前改进，干群关系也明显拉近。
  骑龙社区是怀宁县最大的社区，辖有18个居民小组，65个居民小区，总人口19671人。长期以来，管理一直都是难题。“尤其是计划生育工作，吃闭门羹是常事。”社区计生专干刘劲松说，以前上门做计划生育工作，一是社区太大人手不够，二是居民不配合，由于社区太大，很多居民都不认识居委会的工作人员，上门做计划生育工作时，居民多数都不开门。
  “现在好了。实行网格化管理后，社区被分成20个网格，每个网格里设有网格长，各网格的每栋楼里选出一名楼长，楼长负责该栋楼内所有居民大小事务，向网格长汇报或直接向居委会汇报。”刘劲松说，这样社区工作就被细化分工了。因为每个楼长是各栋楼内公众红人，居民熟悉且放心，这样也就拉近了干群关系。
  “网格化管理实行后，居民享受到的服务明显比原来多了，办事也更方便明了了。”赵献忠说。赵献忠老家在桐城市范港镇农村，2008年来到怀宁务工。他说，以前每年孕检都要带妻子回原户籍地，网格化管理后，楼长主动上门说明政策。“现在可以就地孕检，然后将孕检结果数据传输到老家计生部门，比原来节省许多时间和金钱。”
  社区操庄居民组的63岁居民操马松中风瘫痪，家人不在身边，所住的60平方米的土坯房由于年久失修，随时都有倒塌的可能。网格长操立伟了解情况后，立马向居委会汇报，居委会当即开会研究，决定由社区全体党员捐款和居委会集资以帮助老操治病、盖房。记者看到，56平方米的新房已经盖好，如今老操已经搬了进来居住，此外，他儿子外出打工也回来照顾他了。
  2012年以来，怀宁县高河镇骑龙社区努力改变社区管理模式，尝试实行社区网格化管理，按每300户为一个网格，将社区划分为20个单元网格，设立20名网格长，再在所有单元网格内按每栋楼一名楼长共选出218名楼长，采取网格长、楼长大院巡查、入户办公的形式，改变了以往传统服务模式，取得较好社会效果。
作者：沈永亮