就诊高峰考验医院公共服务
“尽管医院门诊病人多，但看病还挺方便的，自助机让看病快多了。”在市立医院看完病取药回家的王先生说。
节后上班，市立医院门诊量一直直线上升，持续保持在每天3400人左右，2月25日更是达到了3805人，创下我市医院单日就诊人次历史新高。市立医院做好就诊高峰应急举措，各医技科室忙而不乱，收费、取药窗口全部开放，安保人员不定时巡逻，自助机安排专人指导，门诊就诊秩序井然。
市立医院门诊负责人介绍，春节期间连日雨雪，天气时冷时热，不利于病人就诊，且我市外出务工人员每年都有回乡就医或给父母体检后返城的习惯；再加上今年雾霾天气加大了呼吸道疾病的发病率，节日期间不规律的生活和饮食导致患胃肠道等方面疾病的患者增多，导致了节后就诊人次的持续攀升。
“针对可能到来的就诊高峰，我们提前应对，全员动员，安排行政后勤人员支援门诊，协助维持就诊秩序，警务室和保卫科全员上岗反扒窃。同时，各检查科室人员主动放弃中午和晚间的休息时间，弹性排班；轮科人员全部抽调回科室支援，CT室提出‘不约不留，当日检查当日完成’的口号，日完成检查600人次；内镜中心上午完成99例胃镜检查，所有人员保持满负荷工作状态。”门诊负责人说。
据悉，市立医院门诊今年的重大变化是开通了银医一卡通，患者充值后的就诊卡可在自助机上挂号、交费、查询、打印报告单，简化了就医流程，方便了病人就诊。
作者：朱晓佳
[责任编辑：不详]
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