富贵鸟皮鞋穿三天掉色了？专柜只给修不给退

皮鞋穿了三天就掉色，是不是质量有问题? 14日市民张女士反映，她购买的富贵鸟皮鞋褪色，店家说购买日期超过一个月，鞋子不能退只能免费上色，“褪色太严重，我希望能退货。”

　　张女士说，2013年1月30日，她在商场花698元买了一双富贵鸟男式棕色皮鞋，“我丈夫刚穿了三四天，鞋面压纹的地方就开始褪色。打了鞋油又穿了三四天，没想到整个鞋面都花了。” 3月4日，张女士把鞋送回专柜，“店员说超过一个月了，不能换鞋只能上色，我不同意。”

　　14日，记者和张女士来到富贵鸟专柜，工作人员再次称不能退货，“3个月内断底断面，可以换货，褪色不能退。”工作人员说，棕色鞋子最好用无色鞋油，而张女士用棕色鞋油。对此张女士说，购买时销售人员并没有提醒，“以前也穿过棕色皮鞋，擦鞋油时也没有出现类似情况，而且擦油之前皮鞋已经掉色了。”随后，工作人员拿出张女士购买的鞋和质检单，浅棕色的鞋面压纹明显泛白，两只鞋面颜色也不一致。一张印有济南市产品质量监督检验所公章的皮革产品投诉单显示：“经外观检验，现象属打理不及时造成的特征，建议及时打油处理。”后经商场主管协调，富贵鸟专柜同意免费为张女士所购皮鞋上色，补偿100元。

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