我市环保热线实行24小时人工值守

5月起，我市环保热线12369实行24小时人工值守，接待市民投诉。
  以往我市12369环保投诉举报热线按时间段分别实行人工值守和电脑值守两种方式，部分市民反映投诉不便。为进一步畅通环保投诉举报渠道，保护环境安全，加快推进创建国家环保模范城市工作，市环保局全面实行人工值守。据了解，环保热线全天候人工值守目前仅在北京、上海等国内部分一线城市实施。我市也是全省惟一一家实行环保热线全天候人工值守的地级市。
作者：王枫 叶伟

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