市行政服务中心“办事效率”提高

2013-7-26 16:47:28 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

我市目前正在积极打造“三最”城市，据悉“审批项目最少”、“行政成本最低”这两个目标初步实现，下一步将着力实现“办事效率最高”的目标。实际情况如何，记者对此进行了现场探访。

　　雍益芬是一名从事代理公司注册业务的专职人员。她从事这个行业已经有五、六年的时间。24日上午，记者跟随她在市行政服务中心办理了一下相关业务。上午8点30分她抵达市行政服务中心，然后先后在地税、国税、质检、卫生、工商等窗口办理了一些业务。在税务窗口速度最快，材料提交上去，几分钟就办好了税务登记手续。因为之前在工商所办理了前置手续，所以在工商窗口的办理速度也是很快。很快她的一个客户就被她电话召来带着手续满意的离开了。她的第二个客户是在宜秀区白泽湖乡附近开宾馆，因为不涉及餐饮，所以卫监部门指引她去卫生窗口办理。卫生窗口的工作人员询问了相关情况之后表示，因为老板是外地人员，除了需要提供流动人口婚约证明之外，还需要所在的村(居)委会盖章，然后去办理健康证。工作人员的解释清楚明白，她喊来客户去补办相关手续。雍益芬上午的事情基本上就结束了。此时看表，时间才刚到上午9点。她表示，类似她这样的中介有十几家。每年五六月份年检的时间是最忙的时候，现在相对来说属于“淡季”。不过各政府窗口人还是比较多。从事这行这么多年来，给她的感觉是政府部门的办事效率是越来越高了，能这么快办好事情让她很是满意。以前可能会有一些延迟的情况，但是现在只要材料齐全，基本上一下子就搞好了。

　　市行政服务中心的一份安庆各单位行政审批和公共服务项目“流程再造”汇总表从侧面印证了雍益芬的这种直观感受。以市人防办为例，涉及业务的项目名称主要有“民用建筑修建防空地下室建设审批”和“人民防空工程开发利用、拆除、改变审批”两项。前者办事环节在流程再造前是6个，流程再造后变成了3个。申报材料在流程再造前需要7份，流程再造后只需要4份。对于承诺时限来说，法定最长需要20个工作日，流程再造前仅需要3个工作日，流程再造后为2个工作日。后者分“人民防空工程拆除、改变审批”和“人民防空工程开发利用审批”两个子项，在办事环节上，流程再造前都是5个，流程再造后都变为3个。在申报材料上，流程再造前都是需要6份，流程再造后都变成了4份。在承诺时限上，法定最长是20个工作日。在流程再造前都变成了3个工作日，流程再造后都是只有2个工作日。办事效率大为提高。

　　市行政服务中心业务科的詹琼科长表示，为打造“三最”城市，更好的为企业服务，为基层和群众服务，我市正努力提高行政审批效率。总体目标上，在政务服务大厅办理的项目即办率由19%提高到35%，即办件比例由45%提高到81%以上。凡属于一个部门办理的项目，原则上实行即办，最长不得超过2个工作日。凡属于两个以上部门办理的事项，实行联合办理，在联合会审和联合踏勘之后，必须在2个工作日内提出书面意见，成为全省审批效率最高的地区之一。

　　对于群众关心的市行政服务中心将来搬迁新址后路远不方便的问题，市行政服务中心相关负责人表示，新的行政服务中心投入使用之后，更多的部门将在其中办公，办理的业务也更多。市民只要材料齐全，完全可以不出行政服务中心就能实现一站式办理，这样其实少跑了很多冤枉路。
作者：王晖李大永

[责任编辑：不详]

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