特价商品不实行“三包”吗？
8月8日上午，市民郭女士来电：昨天，我在双井街一家服装专卖店购买了一件特价裙子，今天早上起床穿时，却将裙口崩开。找到店家想要退换，但对方却称特价商品一旦卖出，概不退换。对此，我想请《安庆晚报》帮忙咨询一下，特价商品不实行“三包”吗?
郭女士说，昨天(8月7日)晚上，她在双井街一家服装专卖店花了300多元钱购买了一件特价裙子，回家后便进行了清洗。今天早上，她在穿这件裙子时，没想到裙口突然崩开。“这件裙子存在明显的质量问题。于是，我拿着裙子到这家专卖店，要求退换，竟然遭到营业员的拒绝。营业员称我所购买的这件裙子是特价商品，不能退货或者换货。对此，我想咨询一下，特价商品难道不实行‘三包’吗?”
当日上午，市消费者协会一位万姓工作人员向记者介绍说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障;第二十三条规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其它责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝;第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定;第四十条规定，经营者提供商品存在缺陷的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其它有关法律、法规的规定，承担民事责任。
“特价商品是商家一种促销手段。当消费者购买特价商品后，遭遇质量问题，如果商家在出售特价商品时，已向消费者说明商品存在质量问题，消费者仍然购买了该特价商品，商家就不用承担相应的责任。”这位工作人员说：“反之，商家则存在‘霸王条款’行为，应当承担相应的责任。”
作者：汪秀兵
[责任编辑：不详]
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