20个乡镇全部成立了便民服务中心,241个村(社区)全部设立了便民服务站,在村民小组设立便民服务点3000多个
怀宁县针对群众反映的办事远、办事难问题,把便民服务工作延伸到村民小组,实现为民服务网络化、长效化。
怀宁县在乡镇、村(社区)、村民小组,分别设立便民服务中心、便民服务站、便民服务点,由乡镇驻村干部、村(社区)两委成员、村民小组组长分别担任代办员。通过县、乡、村三级行政服务对接,把与群众生产生活息息相关的计划生育、户口迁移、证照办理、救灾低保、医疗费报销、建房用地审批等事项纳入便民服务,推行“办理+代理”服务模式,为群众提供一站式、代理式、预约式、一条龙服务。除必须由群众本人办理的事项外,其余均可交由村组干部或乡镇驻村干部全程代办,群众办事找得到人、办得成事。
截至目前,该县20个乡镇全部成立了便民服务中心,241个村(社区)全部设立了便民服务站,在村民小组设立便民服务点3000多个,实现了农村便民服务网络全覆盖。今年以来,怀宁县农村基层干部累计开展便民服务10万多人次,其中为群众代办各类事项4万余件。