公交车上“马大哈”真不少 遗失物品可谓是五花八门
公交车是市民出行的主要交通工具,然而在乘车过程中,总有乘客犯迷糊把身上的物品落在车上。逢年过节,公交车上车长拾到的物品也是应接不暇。9月底,记者从中北巴士公司质量管理部了解到,小到几斤猪肉,大到数码三件套、现金,甚至连70万元存折和营业执照也让公交驾驶员拾到了。据工作人员统计,去年33条线路发生这类事情共计305余起。今年截至9月中旬,拾到乘客丢失的财物240余起,平均每天都有几个马大哈将自己的物品遗失在公交车上。
据中北巴士公司质量管理部负责人白启润介绍,乘客在公交车上丢失东西的现象比较普遍,大到六七万的现金,小到中药、衣服、书包等物品。尤其是春节前后,经常有市民将采购的鸡鸭鱼肉等年货和新添置的衣物遗忘在车上。公交车上遗失物品最常见的有两类:一是手机、钱包,二是手提物品。四个车队上交的失物五花八门什么都有,就像个杂货铺一样。司乘人员都能恪守职业道德,捡拾物品上交率达100%,公司也会给予一定数额的嘉奖。丢失物品中,像手机上有联系电话,钱包里大多都有证件,这些都容易与失主取得联系,并及时归还。
车上走神下车不留意
据了解,丢东西的原因,除了一些“马大哈”乘客外,也有一些客观因素。中北巴士公司质量管理部负责人白启润告诉记者,公交车上丢东西的原因主要是一些乘客习惯将手机和钱包等小物品放在裤子口袋,汽车行驶途中容易滑落,乘客不易察觉;还有一些乘客上车后,习惯将手提物品放在座位下面,下车时容易忘记。今年9月1日,市民贾女士乘坐一辆车牌号1017的7路公交车,下车时一着急,便将放在座位手提包忘得干干净净,还是包里遗留的手机,联系到了她。此外,携带东西多的人,下车匆忙,难免会有遗漏。两个月,准大学生小袁乘坐车牌号为3146的3路公交车,车到站时,拎着大包小包的她,一不留神将装有身份证、通知书的一个包裹落下。还有高峰期车上人多拥挤,致使物品被挤掉到地上乘客没发觉。
下车前要检查好随身物品
那么怎样才能防止在车上丢失东西,一旦在公交车上遗失了物品,又该如何寻找?工作人员提醒,乘客下车前,要养成检查口袋物品的习惯。提前一站做好下车准备,避免匆忙下车时,将随行物品遗忘。一旦在公交车上遗失物品,乘客应及时到所乘公交线路的调度站进行查询,以便找回失物。也可以拨打公交服务热线5516408来联系公交车所属的线路,咨询是否有人捡到了物品。工作人员提醒乘客,上公交车时和下车时是最容易丢钱物的时候,也是扒手偷窃的好时机。经常有乘客救命钱被不法分子顺手牵羊带走,遇到类似这种情况,乘客上车后应尽量往后走,注意自己随身物品。在车上丢了东西,一定要及时寻找,否则时间长了,记不清具体时间、地点等,会给查找带来很大难度。记者了解到,中北巴士每天要服务于16万多人次的市民,为了更好服务省运会,目前正在开展以四队一厂为主要参赛主体,规范服务、车容整洁、安全行车、修理质量等项目为主要内容的,优质服务活动。着力解决目前少数人员在运营服务中态度生硬、工作细节不到位等问题,进一步提高运营驾乘、修理人员和车辆保洁人员服务能力和水平,努力为八方来客营造文明、和谐、方便、舒适的乘车环境。
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