血换位思考传递仁心透室里暖心事儿多

2016-1-8 19:37:30 安庆热线来源:安庆新闻网浏览次【大中小】【打印】【关闭】

　　1月初，市民马先生向安庆晚报记者反映，他陪老伴在市第一人民医院肾内科血透室做透析时，发现血透室里的医护人员都特别有爱，她们能用“换位法”来处理与患者的关系，待患者如亲人一般，他要为这群“有爱”的医护人员点赞。

　　骂不还口医护人员引病人点赞

　　77岁的马先生最近三年来每周三次陪老伴去市第一人民医院做透析，每次花四个多小时。老伴上机后，他就在旁边陪着，闲暇时默默观察起周围的一切。马先生说，他发现血透室里的医护人员脾气特别好，跟患者相处得十分和谐。有些病人态度不好，冲医护人员发火，甚至辱骂她们，但她们仍然笑脸相迎，耐心解释，“一触即发”的“骂战”就这样平息了。他不止一次看到这样的场景，感触特别深。

　　马先生还注意到，有些病人因为家庭困难一时拿不出医药费，医护人员先给他们垫付。病友们都觉得，血透室里满满的都是温馨，因为医护人员总能站在病人角度为病人着想。马先生说，他要为这群秉持爱心、关心和同情心为病人服务的医护人员点赞。

　　1月4日，安庆晚报记者来到市第一人民医院肾内科血透室，听到了许多暖心的故事。

　　54岁的谢风莲家住桐城，是血透室里“最老”的病人，血透室始建时便每周两次来做透析，风雨无阻，如今已有18个年头。前两年家门口医院也可以做透析了，距她家只有5分钟路程，但她仍到这儿来做透析，凌晨四点多起床，奔波两个多小时。她说，这儿服务态度好，她已适应了，而且她跟护士长成了无话不谈的好朋友。

　　换位思考温情故事不断上演

　　护士长金梅1998年到血透室，一直秉持“以人为本”的护理理念，以身作则。在她看来，病人脾气不好都有原因，护士应当多体谅。她曾遇到过一位病人，六十多岁，家人不在身边，八十多岁的老母亲陪着他做透析七八年。“我和他同一天生日，每年血透室里的护士们都会凑钱为他庆生。去年他身体状况很不好，在家时母亲劝他吃东西，他心里难受，对母亲发了火。”金梅说，听他说起对母亲发火的事，她心里触动很大，若不是生病心里难受，他怎会对陪着自己的老母亲发火呢?这件事让她明白，病人脾气不好都是有原因的，作为护士应当多体谅病人，自己受点委屈不算什么。

　　金梅说，让她感到庆幸的是，身边的年轻护士也都能站在病人的角度去为病人着想。

　　今年28岁的何美丽是血透室里最年轻的护士，2015年11月份的一个晚上，她在给一位精神有些异常的病人量血压时，病人突然拽住她，一手插进她的口袋里，一手紧紧拉住她，大喊“抓小偷”。身边有人想拉开他，但越拉病人情绪越激动，拽得更紧了。何美丽并没有挣脱，而是任由病人拉着，柔声安慰着病人，就这样过了半个多小时，直到家属来了劝慰之后，病人才松开手。何美丽说，每天跟病人相处的时间比家人还长，她早已将病人都视作了家人，并不会对病人感到不耐烦，更不会觉得害怕。

　　血透室收到病人送来的锦旗也是常有的事。前不久有病人家属送来锦旗表扬护士胡文秀。这名病人家穷，自身营养不良，做透析会出现低血压、低蛋白血症，非常痛苦。因为经济拮据，家人没能力为她补蛋白，为减轻她的痛苦，照顾她的护士胡文秀把这事记在了心上，查阅资料、请教专家，终于找到了方法帮她缓解了做透析时的不适。

　　安庆晚报记者注意到，血透室里很多病人都是一个人来做透析，他们不需要家属的陪同，因为护士会帮他们搞定一切，代交费、倒水、热饭、喂饭等等。金梅说，因为透析的时间很长，有些病人会带饭来吃，她就自己掏钱买了个微波炉放在病房里。在上班时，她总会提前准备点钱放在柜子里，给病人准备着。有一次，有位病人带着的80多元钱在车站被小偷偷了，没钱回家，护士们便凑齐了路费给他。从那之后她总会备点钱，遇到家庭困难的病人没钱回家的，她就掏钱给他们搭车。

　　病友们都说，他们在这里感受到的是“家一样的温暖，亲人般的呵护”。

[责任编辑：不详]

安庆新闻·分类信息·安庆论坛·安庆图吧更多