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酒后代驾行业监管空白 亟需规范

  随着有关部门对酒驾惩处力度加大和代驾APP应用的出现,代驾行业的发展如雨后春笋。不过,在带来方便的同时,也存在着不少问题。11月24日至11月25日,安庆新闻网、安庆晚报记者采访了我市部分车主、酒店及代驾公司。

  【市民反映】

  找代驾有利也有弊

  宋先生是我市一家广告公司业务员。宋先生告诉记者,由于工作需要,他经常外出应酬。“代驾服务在我市未兴起时,我都是将车辆停在酒店旁。一旦喝了酒,就乘坐出租车回家,然后第二天早上再前往酒店取车。来来回回要花几十元乘车费,还浪费不少时间。”

  宋先生说:“代驾服务出现后,只要一个电话,代驾公司就会安排驾驶员到现场,方便快捷,省去不少麻烦。”

  然而,并非所有人都那么青睐代驾。采访中,更多受访者表示出对代驾服务的担忧。其中最担心的就是财物和交通安全问题。

  私家车车主何先生说,一般车主只在喝醉的情况下才会找代驾,而此时车主往往神志不清,若发生自己财物丢失,究竟谁来负责?一旦车辆出现违章、交通事故等意外状况,责任又如何认定?“如果是一些代驾公司,可能还会有正规的管理,私人代驾就不保险了。”

  【记者调查】

  私人代驾问题重重

  11月24日上午,记者走访了华中路、菱湖南路、德宽路等路段的一些酒店,发现其中一部分酒店的柜台上都摆放着“酒后代驾”服务卡。

  记者从华中路“聚福堂”酒店拿到了一张“e代驾”服务卡,卡上写明“5公里内,07:00—20:59,代驾费19元;21:00—06:59,代驾费29元”。此外还说明“不足5公里按5公里计算;代驾距离超过5公里后,每超过5公里加收20元;超过预约时间,让驾驶员等候,每满30分钟加收20元”。

  记者看到服务卡上有两个二维码,一个是微信扫描直接叫代驾,另一个是下载这家公司的代驾APP。记者使用微信叫代驾服务,系统自动筛选出附近的两名代驾驾驶员,上面显示有驾驶员的照片、驾龄、服务的次数和客户评价。

  记者拨通了一名江姓代驾师傅的电话。他告诉记者,他是兼职代驾工作。“白天上班,晚上兼职代驾。‘生意’好的时候,一天能接到两、三单,除掉公司的抽成,拿到手有100元左右。”

  记者随后致电“e代驾”客服电话。一名客服人员告诉记者,代驾平台对代驾驾驶员的要求十分严格,驾龄不得低于5年,还要经过严格的路考、专业培训和服务考察等才能上岗。

  记者采访中了解到,除了专业的代驾公司,还有不少“个体户”代驾。这些私人代驾没有申请专业的代驾公司,而是自己单干,仅仅在网络上简单地发布自己的代驾信息。

  【相关部门】

  代驾行业监管空白

  记者随后就此事咨询了市出租车管理处。相关负责人告诉记者,他们只负责我市营运车辆的管理,代驾行业暂不在管辖范围内。“目前,代驾行业还缺少相关法律法规的约束,监管存在空白。”

  市消费者协会一名工作人员表示,代驾纠纷有章可循,双方一旦因消费服务引起纠纷,可到相关部门进行调解处理。

  安徽国誉律师事务所邵律师告诉记者,正规代驾公司会事先说明在代驾中,如果发生事故,将根据不同的事故责任,认定代驾公司、代驾驾驶员及车主各需承担什么样责任、赔偿方案等。私人代驾一旦发生事故,车主没有任何保障,维权很难,风险也很大。