卢结红：努力做一名合格的信访干部

　　卢结红是潜山县信访局副局长。他凭着对信访事业的一腔热忱和忠诚，每天在接访“第一线”默默奉献，直接协调化解大批信访问题，在政府与百姓之间架起了一座热心、真诚、务实、为民的连心桥。

　　卢结红急信访群众之所急，热情对待每一位来访人。一杯热茶、一张笑脸、一腔热情，他认真倾听、耐心讲解、悉心疏导，积极协调责任部门，推动问题有效解决。为了不耽误工作，卢结红时常带病坚守岗位。卢结红想信访群众之所想，解信访群众之所难。无数个双休日、节假日，他都在接待第一现场。他从错综复杂的矛盾中找到解决问题切入点，条理清晰地将复杂问题简单化，大事化小，从而使势态得以控制，群众合理诉求得以解决。他认真处理每一封信访件，做到件件有着落，事事有回音，信访事项办结率100%。近5年来，卢结红共接待来访群众594批1957人次，共化解信访事项432件，多次参与重大信访事项协调，有效化解了大规模集体信访。

　　“干部多尽责，群众才少跑路;群众把我们看作希望，我们绝不能让群众失望，要用自己的辛苦指数换取群众幸福指数!”这是卢结红时常挂在嘴边的一句话。卢结红2015年和2016年度连续被潜山县评为全县政法综治维稳工作先进个人。