讲座销售引发纠纷 工商质监部门积极维权

　　2016年8月，市工商质监局成功调解一起由“健康讲座”引发的群体投诉。

　　去年8月12日至19日，市某科技有限公司在市经开区的一家酒店内以健康讲座之名，通过赠发小礼品，吸引人员，期间有约200余人参加了讲座，绝大部分是老年人。讲座前期曾以“今天交款购物明天退款”的方式进行商品销售。8月19日，有53位老人购买了主办方推荐的商品，包括羊毛被、空气净化器、破壁养生机、水质处理器四件套，主办方开出的收款收据显示价格合计为2900元/套。这一次，主办方并未如之前一样于次日退款，而是在当天中午收款后离开会场，结束讲座。8月20日，部分参加讲座的老人分别向市政府信访办、市工商质监局、市公安局等投诉举报。

　　受理投诉举报后，市工商质监局迅速指定属地的经开区市场监管分局办理。执法人员立即对健康讲座的主办方，市某科技有限公司的相关证照进行核实，并对用于现场销售的商品依法抽样送检。因老人们认为主办方的促销活动涉嫌诈骗，公安部门同步展开调查，经调查后认为不构成诈骗行为。

　　市经开区市场监管分局的执法人员组织多名老年人和该科技公司的法定代表人进行了长达6个小时的调解。在进行了大量的法律法规宣传之后，主办方认识到自己相关促销行为存在不当之处，也使老年人明白“天底下没有白吃的午餐”。经双方协商：由该公司全权负责老人所购商品的售后服务，并补偿每位参会购物的老人1000元，共计5.3万元人民币。