社区俏警花 演绎别样美

　　照片由金明明提供

　　1986年出生的金明明，是我市宜秀区永安派出所的一位社区女民警。自2013年8月担任芭茅巷社区民警以来，她通过微信服务群众，利用群发助手功能发送图文并茂的治安周报，朋友圈实时发布工作时照片或小视频，反恐、禁毒、反电诈知识、寻人启事、网络辟谣、社区好人好事、便民通知等各类信息共计300余条。个人开通的微信公众号“警民驿家”发布的一些利民文章更是被群众点赞、分享。她创新的微警务工作法开创出警民互动连接新局面，逐步构建出一个平安互动的微社区服务模式。

　　3月16日，记者来到宜秀区芭茅巷社区，在很多地方都能看到一块温馨提示牌，社区民警金明明的照片和联系电话就公布在上面。一旁还有她的微信二维码，拿出手机扫一扫，手机上立马跳出一段话。“您好，我是安庆市公安局永安派出所芭茅巷社区民警金明明，很高兴为大家服务，如果您有什么需要可以随时通过微信联系我……”

　　创新意识

　　让科技服务工作

　　永安派出所里见到金明明的时候，她刚出完外勤。这位“80后”女民警身材高挑、五官清秀端正，说气话来更是轻言慢语。“常年在社区里工作，大事不多，可繁琐的小事不断，和居民打交道要有耐心，很多事情要反复多方协调，急不来的。”

　　金明明的手机微信号里目前有600多位好友，大部分都是辖区内的居民。她按照户在人不在、人在户在、流动人口、商户等分为四大类。

　　“请问，小孩今年9月1号想在芭茅小学上一年级。要办居住证，需要哪些手续。”金明明的微信里，社区居民薛女士发来了一段信息。金明明很快将申请报告和办理居住证的流程发给了这位咨询的薛女士。

　　金明明的手机微信服务，还为解决邻里纠纷提供了帮助。上个月的一天晚上9点钟，芭茅社区居民吴先生发来求助：“金警官，我家前面有个饭店，经常晚上从里面传出歌声，影响我们孩子学习呀，我们多次去协商过，不见改正啊，您能不能帮帮忙。”

　　收到微信后，金明明立即与那位饭店商户联系上了。“商户态度不错，马上表示以后不会再出现这种情况。有些时候警务人员出面去协调矛盾的确效果更好些。”金明明说，有了这个微信服务平台，能让居民省去很多跑腿的时间，而她也能掌握更多的情况，更好 为大家服务。

　　创新服务

　　让数据多跑路

　　社区民警每天都是在接触群众、服务群众，办理户口、开具证明、入户调查、采集人口信息、采集房屋信息、管理流动人口、巡逻防范、排查隐患、调解矛盾纠纷、特种行业和复杂场所管理等等，这些都是一些繁琐的事情，需要投入大量的精力。

　　一天，金明明在芭茅巷社区入户走访时，发现一出租屋系复式楼，有六七个独立房间，类似宾馆，居住人员复杂、变化频繁，联系房东，房东不在家且工作忙不能到场。“户主不在场，入户又白忙”，社区民警入户走访时经常遇到此类情况。针对这一难点，社区民警金明明想出了“妙招”。

　　互加微信!房东及时通过微信平台传送各类资料，使民警轻松获取信息，高效做好实有人口登记、注销和查询违法犯罪等工作，“户主不在场”的问题迎刃而解。金明明也通过不定期反查，了解房东提供信息的真实性、准确性，查实不真实的或利用出租屋进行违法犯罪活动不报告的，民警可依法对房东予以处罚。为了让更多群众了解微信警务平台，方便群众办理户口、居住证等事项，金明明设计制作出“安庆市公安局永安派出所温馨提示牌”，并印上微信、警务室微博平台二维码，张贴在各个小区楼道口，方便居民添加为好友。民警也可以适时在微信中向辖区群众发布安全防范提示、治安预警。

　　努力工作

　　得到了大家点赞

　　金明明创新“微警务+脚板”服务群众的方法行之有效，改变了社区民警传统的单向走访模式，提高了工作效率，拓宽了工作面，适应了时代节奏，切实解决了联系服务群众“最后一公里”问题。线上线下，社区民警融入了群众生活，群众也知晓了公安民警的社区工作。“微警务+脚板”工作法致力夯实基础工作，打造警民工作互动连接新局面，创新社区警务治理机制。让微信成了服务社区群众的连接器、社区警务实现现代化的助推器、更是民警提升服务能力和水平的加速器。创新“微警务+脚板”服务群众的方法，让数据多跑路，让群众少跑腿，深受辖区群众点赞。

　　金明明从警8年，她的努力付出，也让她在工作中取得了不少荣誉。全市公安机关社区民警“社情通”比武竞赛优秀选手，“全市优秀信息采集能手”、“市局优秀公务员”、“市优秀团员”、“全省优秀人民警察”、“公安机关个人三等功”。作为一名普通的社区民警，8年来，金明明说她只想把每一天的工作做好，尽量让居民们满意就好。