“网”住文明和谐 “格”除疑难杂症

　　随着我市文明创建工作的推进，创建模式也在不断创新和探索，驻点局长工作室让干部沉下来，“爱心积分”让社区“闲人”多起来，网格化管理在文明创建中探索着新模式，让文明创建上下通道顺畅。

 
社区居民和干部一起清理僵尸车、清除小广告和杂物 徐勇进 摄

　　驻点局长和网格化结合

　　5月24日，记者来到大观区菱湖社区，社区主任袁芳正在和安庆北排的工作人员一起为小区市政雨水管道堵塞找原因，这个堵塞问题正是驻点局长工作室的干部发现的。

　　“前几天，驻点局长工作室的领导来巡查，正好下雨，就发现这个井口的水下不去。”袁芳说，“他们第一时间联系了区市政，但是并没有找到管道的出水口，今天又找来了北排的工作人员，出水位置基本确定了，堵塞问题马上就可以解决。”

　　局长驻点工作机制多年前就已在大观区实行，文明创建中，大观区将现有领导包保机制和局长驻点工作室有机结合，形成各乡镇(街道)为大网格、村(社区)为小网格的模式，建立“网上有格、格中有点、点上有事、事上有人、人上有责”的管理平台。

　　菱湖社区共有三千多户、一万多居民，分成了12个网格，社区工作人员为网格长，往下是居民为楼栋信息员，包管到各个楼栋;往上与局长驻点工作室密切联系，协调社区与区级部门、单位之间的对接，打通社区对上通道，“像之前呼吁强烈的宜园南村路灯安装问题，也是在驻点局长工作室的协调下完成的，今年4月份安装好了。”袁芳说。

5月 24日，迎江区双井社区统一安装晒衣架，解决老旧小区低层居民晒衣难问题。 汪小友 徐勇进 摄

　　让社区“闲人”多起来

　　群众的眼睛是雪亮的，网格化让干部、社区工作人员沉到创建一线，再加上社区微信公众号、“爱心积分兑换服务”等系列硬件平台的打造，社区参与创建的“闲人”也多了起来。

　　“记得去年，一大早就有居民给我打电话，说‘不得了，菱湖新村里一夜之间贴了好多牛皮癣’。”袁芳和社区工作人员第一时间赶去查看，雪白的墙壁上卡满了那种黑色方形的小广告。

　　“全都是开锁广告，我们真是气不打一处来，大家就想出办法，由社区工作人员冒充居民对照小广告上的号码打给对方。”袁芳说，“接通电话之后，我们就约他过来开锁，那个人就骑着电动车兴高采烈地赶过来了。”一过来，社区工作人员和热心居民就将他扭送到派出所。最后的结果是，上千个小广告由他自己一个一个清除掉。

　　自此，小广告这个“老大难”问题在菱湖社区几近绝迹。“偶尔还会有，但是居民也会随手撕掉。”袁芳说。

　　多年的文明创建让袁芳深深意识到，必须要把居民发动起来，社区和居民之间相互信任、相互促进，才能形成良性循环。也正基于此，社区“爱心积分兑换服务”在创建中打造起来，义务治安巡逻后填上积分、参加社区义务清扫后填上积分、参加志愿服务后填上积分……攒起来的积分能兑换小到牙刷、牙膏，大到米、油等生活用品。“我们还在构想积分除了兑换物品之外还能兑换服务，这是一个不断摸索和试验的过程。”袁芳说。