惠姐有话说:
近来,咱们《慧眼发现》栏目的群友“自娱自乐”跟惠姐交流,“您觉得在外面餐馆吃饭吃出头发很常见吗?因为常见所以就可以拎出头发,不吭声继续吃?”惠姐的答案是否定的,食品卫生无小事,如果连自己都降低要求,那么再多法规约束也许都难保护大家。
7月29日晚上7点,市民郭先生和女友在人民路一家火锅店用餐。主菜还没上,服务员很客气地端上两碗绿豆汤,这是免费赠送的饮品。刚喝一口,郭先生从嘴里吐出一根头发,顿时感觉失去了食欲。“空着肚子,本打算大吃一顿,这突如其来的一根头发让我感觉很恶心,接下来的饭菜还怎么吃?”郭先生告诉惠姐,大堂经理很快出面,他的说法是这样的:第一,绿豆汤是赠品;第二,饭菜里吃出头发很常见,家里做的饭菜中也难保没有;第三,当晚餐费打六八折,郭先生如果不满意可以投诉。
“商家给出的说法我没有一条能接受。赠品就不用对其卫生安全负责吗?事情常见就代表需要默认吗?在我的再三坚持下,商家拿出了打折补偿的说法,但从头至终没有表示会对今后的菜品卫生质量进行把关和提高。这是我最不满意的。”郭先生认为。
郭先生和商家讨论的过程中,一旁有的食客也插话了,劝郭先生不要太较真,认为商家愿意打折就行了。
“最让我不能接受的是,同为消费者居然也认为打折可以弥补一切,商家的态度更是如此。如果大多数人对于食品卫生的要求都不高,谁来保卫我们的食品卫生安全?”郭先生坦言。
“慧眼发现”栏目的热心群友“颜”有过类似经历,“我碰到的情况更严重,菜里吃出了蟑螂,我们据理力争,并表示要打电话到管理部门投诉,但饭店经理叫来一名女服务员和我们协商,没想到那服务员是我表侄女,事情就不了了之了。事后想想,既然是亲戚更应该关注家人健康,怎么最后换成我这个受害者妥协?”
说到这里惠姐很是惭愧,因为就在一个星期前,惠姐和朋友在安庆城区的一家土菜馆里聚餐,吃到快结束时在一道菜里夹出了一根钢丝,为了不影响大家的情绪,为了避免请客的同学和老板发生冲突,惠姐默默地把那根钢丝夹出来扔到垃圾桶里,然后放下筷子,实在没有了食欲。仔细想想,在食品安全面前,惠姐的那些“为了”是多么的渺小。
在食品卫生安全面前,我们作为消费者,每一种“高要求”每一次“不沉默”每一场“据理力争”都是为了我们的健康不受到损害,提高卫生标准和要求,维护自己的权益,让商家为自己不负责任的行为“买单”。