用青春书写客户的满意

　　青春，人生中最美好的季节，而他把最美好的季节献给了工行;担当，衡量一个男人的标尺，而他把更多的担当放在了工作上;不畏艰难，是他面对困难的态度，勇于创新，是他对待工作的方法，在普通的岗位上用朴实的态度书写着平淡却又不平凡的青春。他就是工行安庆分行太湖支行个贷部青年客户经理邱恒。

　　2013年，邱恒带着一丝紧张和激动加入了工行的大家庭，分配到工行安庆分行太湖晋熙支行，那时晋熙支行新开张还不到一年，客流量小，业务量也上不去，与其在行里干着急，不如转变思路，开拓市场，于是在每一个休息的日子里，总能看到邱恒跟着客户经理走街串巷的身影，就这样，坐商变行商，就在不知不觉中坚持了下来，慢慢的来网点的人越来越多，网点存款也越来越好，而他在出去营销的同时，也不忘提高自己的业务水平，邱恒深深的知道，只有自己的业务水平提高了，才能更好的提高服务质量，改善客户体验，从开始的一知半解到后来的业务骨干，里面付出的不只是时间，还有辛勤的汗水。

　　一年后，邱恒轮换到了工行安庆分行太湖支行营业部，在这新的环境，工作量加大，疑难问题也增多，在一个个问题面前，他没有推脱与退缩，而是主动出击，迎难而上，向着一个个问题攻坚克难，别人不敢做的他敢，别人不会做的他会，这样忙碌而充实的进步着，很快他因为业务熟练而转到低柜，专门处理疑难杂症以及对公业务，在新的的挑战面前，他一方面努力学习新的岗位知识，另一方面对其他的岗位学习也没有放松，就这样他陆续考取了个人客户经理及信贷A资格证书，很快他的付出就得到了回报，个贷部人员变动，需要人手，于是他又离开了这个他从事不到3个月的岗位，进入到新的岗位——工行安庆分行太湖支行个贷部客户经理。

　　新的岗位也意味着新的挑战，客户营销、识别、业务办理、贷后管理，每一个环节都至关重要，马虎不得。邱恒在工作中一丝不苟，兢兢业业，随着时间的流逝，慢慢开始变得从容起来。只有心里有底，才能处变不惊，只有业务过硬，才能落地有声，这是对他自己的鼓励，也是对他自己的要求。

　　而就在这时，苦难降临到他的头上，父亲体检出来血管瘤，于是他在工作的间歇，带着父亲去上海检查、手术，两边来回的奔波使得他憔悴不少，但是对待工作的态度却依然是那么的认真负责。父亲离开了人世后，邱恒处理完后事，又马上全身心的投入到工作中，甚至来不及抹去眼角的泪水。

　　工作中贷款额度收紧，手上的贷款放不出去，面对贷款增长的压力和客户急着用钱的催促，他没有诉苦，没有抱怨，只是默默的每天早上三点起来行里抢限额，就这样白天做申请，凌晨抢限额，直到贷款全部放完，看着贷款数字的上涨和客户真心的感谢，满脸笑容的他却没有发现自己深深的黑眼圈。

　　时光流逝，转眼间他也工作了4个年头，在这里面有幸福的欢笑，也有委屈的泪水，这样的青春他还在行进中，他也希望能够一直进行下去，直到生命的终点。