我省首条殡仪服务短号96339开通 提供24小时一站式服务

　　4月1日上午，安庆市殡葬管理所在全省率先正式启动便民服务短号“96339”，标志着我市殡葬管理行业将以一个全新的服务理念和管理模式，为市民奉献更加规范的服务。

　　记者了解到，该平台以“96399”呼叫中心为媒介，以殡葬“一站式”信息管理系统为载体，逐步扩大覆盖面，实现可持续的城乡基本殡仪公共服务体系。“96399是24小时的电话专线殡仪服务平台，为市区居民提供殡仪服务政策咨询，标准化殡葬顾问及专业咨询服务。”安庆市殡葬管理所主任胡荣忠告诉记者。

　　据介绍，“96399”殡仪服务平台运行实现一号键入、一网办理，只要拨打96399电话，就能为市民提供免费咨询、业务办理、政策咨询、临终关怀和投诉建议等服务。