行政服务中心高温天服务不降温

　　时值高温酷暑季节，给市民生活和工作造成了诸多不便。所以，市行政服务中心在这炎热之季，创造了一系列便民设施，为市民营造了清凉的环境，让前来办事的市民体会到了社会的温暖。7月24日，记者在该中心感受到虽是高温天但这里的服务并没有降温。

　　24日下午3时许，记者来到市行政服务中心办事大厅，一进门便有一丝丝凉意涌入身心，让人明显的感觉到室内和室外是两个不同的世界。在大厅总服务台，记者看到一块“我帮您·志愿服务站”牌匾，上面标示着：日常应急药品、老花镜、轮椅等免费便民服务项目。工作人员称，现在市民来办事做足了准备工作，很少有人前来求助，询问相关事宜的人倒是不少。

　　在一楼和二楼大厅，记者转了一圈，发现前来办事的人并不多，但每个岗位有工作人员在值守。同时，在每层大厅内都设有矿泉水免费饮用点;一楼的大厅还有饮料自动售货机，很明显，这是根据市民个性化要求而设置的，因为市民的生活水平提高，对饮用水的要求也不统一了，设置饮料自动售货机就是满足市民的不同需求。

　　上到三楼大厅，记者被眼前的场景所惊讶，大厅内熙熙攘攘的有着数百人，这是干什么呢?记者看到工作岗位上方的标牌众多，经询问方才知道，这么多的人都是在办不动产证书，其核心单位是不动产登记服务中心。在该中心工作区域，记者看到工作台的立牌，标示姓名为王璇的同志，在处理工作时特别认真，将相关事务处理得井井有条，前来办事的市民有序的排着队伍。

　　市民许春是来办理不动产证书的，他告诉记者，以前他也办过房产证，在资料齐全的情况下，要18个工作日才能拿到房产证;现在不一样了，同样是资料齐全，只要5个工作日就能拿到不动产证书，这就是不动产登记服务中心采取了有效措施所产生的效果。

　　据不动产登记服务中心主任胡小进介绍，自7月1日开始，他们开展了有效措施，让前来办理不动产证书的人只跑一趟路，为市民提供“一站式”、“无差别”、“标准化”服务，并实施“一窗受理、集成服务”模式，避免市民在不同部门之间奔波。进一步优化不动产登记程序，通过减时效、减环节、减材料的办法，推行“一次告知、一表申请”的办法，提高办事效率，实现让市民“最多跑一趟”的目标。为了在5个工作日内办结不动产证书手续，他们打破“数据壁垒”，加强不同部门之间的业务合作，明确需要提交材料名称、内容、格式等要求，提供可下载的表格清单样本，让市民看得懂、办成事。对上级部门取消的登记材料，一律予以取消，并加强对保留证的互认共享，政务服务数据平台能提取、核验、确认的证明材料，不再要求市民予以提供，给市民提供应有的便利。

　　24日，市行政服务中心办公室主任王晖接受记者采访时介绍说，自7月份开始，他们在一楼大厅总服务台，添加了防暑应急用药，以便前来办事市民急需所用，并通知在中心内办理业务单位，在盛夏之季，要更加细心的为市民办理业务，让市民高兴而来，满意而归。王晖称，不动产登记服务中心是该市行政服务中心业务量最大的单位，为了提高其办事效率，从7月1日开始，在税务等相关部门抽调出精兵强将，统一到三楼集中办公，让前来办事的市民集中解决问题，为办证时间缩短到5个工作日，提供了有力保障。