法官工作室把脉问诊小区物管纠纷

　　近年来，物业管理纠纷不时发生，为有效化解矛盾，迎江区成立了全市首个物业纠纷法官工作室，迈出了积极一步。

　　业主与物业之间矛盾普遍

　　先锋巷社区是迎江区的老旧社区，有4个物管小区。4个小区内，业主与物业之间的矛盾时有发生。

　　“每个物管小区每月都会发生至少一起矛盾。有的矛盾甚至还闹到了居委会。”11月6日，先锋巷社居委党委书记卢萍接受记者采访时说，“业主认为，收费多了、服务不够;物业认为，收费少了、业主挑剔。”

　　三和居小区，隶属大观区花亭街道花亭南村社区，始建于2005年左右，目前有居民97户、300余人。2017年底，该小区原本的物业公司因物业费难收等原因撤出了。今年初，该小区成立了业主委员会，重新招聘了物业公司、并对物业公司进行监督考评。

　　“有矛盾就要解决，有纠纷就要处理，尤其是一些大型物管小区内业主与物业之间的纠纷。”市委政法委相关负责人表示。

　　全市首家物业纠纷法官工作室

　　11月8日上午，迎江区滨江街道秦潭湖社区物业纠纷法官工作室内，不时有业主前来咨询，接待法官和工作室诉调对接中心的工作人员一一耐心讲解疑问。

　　秦潭湖社区位于东部新城，由5个商住小区组成、均为物管小区，目前入住居民1.5万户、5万余人。

　　今年8月16日，迎江区人民法院与秦潭湖社区合作，成立全市首家以解决物业纠纷为主题的法官工作室——物业纠纷法官工作室，实行每周一诊、每月一商、每年一庭，为居民提供法律咨询、“把脉问诊”重大疑难物业纠纷、开展诉前调解等服务。

　　每周一诊，即每周四安排一名法官“坐诊”接待，现场受理案件和接受案件咨询，指导社区调解委员会开展诉前化解。对于调解成功者，由社区调解委员会出具调解协议，最后由法官进行司法确认。

　　每月一商，即法院与社区建立双向交流培训机制，通过案例研讨、座谈交流、专题讲课等形式，定期开展法律培训。法官重点就辖区常见的物业纠纷案件处理思路及注意事项进行讲解，社区人员重点就本社区风俗习惯、行业惯例等知识进行讲解和传授。

　　每年一庭，指在法官工作室内每年开展一次庭审，通过远程视频模拟开庭已决案件和当庭审裁待决案件两种形式，将旁听庭审、民调培训、现场普法、当场调解融为一体，让民调人员和旁听群众了解法院裁判的思路理念和具体规则，避免类案再诉、减少群众诉累。

　　探索社区善治新模式

　　截至目前，秦潭湖社区物业纠纷法官工作室已受理物业纠纷12起、成功解决8起，还有4起正在解决中。

　　秦潭湖社区面积大、人口多，业主与物业之间矛盾频繁发生。成立社区物业纠纷法官工作室，零距离处理物管纠纷，迅速、简便、人性化，效果好、作用突出。

　　“每周一诊、每月一商、每年一庭，给居民们提供了直接、便捷、有效的司法服务，及时化解物业纠纷，可将因物业纠纷引发的社会矛盾和不稳定因素消灭在萌芽状态。”迎江区委政法委相关负责人说。

　　“物业纠纷法官工作室，把社区工作人员和法官的优势结合起来，形成调解合力、有效化解矛盾，是探索社区善治的一种新模式;有利于实现小事不出社区、大事不出街道，对全市其它物管小区矛盾纠纷处理具有积极的借鉴意义。”市委政法委相关负责人表示。