春节期间12315受理消费投诉举报33件

　　2月13日，记者从市工商质监局获悉，2019年春节假期，12315消费者投诉举报中心接收各类咨询、投诉、举报共88件，与去年同期相比上升20.45%。其中，吃、穿、住依旧是投诉热点。

　　88件投诉举报中，按类型分为咨询55件、投诉32件、举报1件。消费者反映较多的问题涉及服装、餐饮、酒店等行业。服装有质量问题;订制年夜饭遭遇绑定消费、限制消费;入住酒店时发现房型与广告宣传不一致，房间空调制热效果差，热水无法供应，要求更换房间被拒等投诉较多。

　　市工商质监局12315消费者投诉中心提醒广大消费者，针对商家上述的违规行为，消费者要保留好相应的维权凭证，春节期间受理的所有消费者投诉，值班工作人员将根据消费者诉求顺序，根据属地管辖原则将工单分送到各个区的市场监督管理局进行处理。后期，还会有辖区市场监管工作人员与消费者进行联系、取证，进一步帮助消费者维权。