安庆市数据资源局以“为民服务解难题”推进主题教育

　　“现在办理业务全部集中在这个大厅里，非常方便，我今天来帮家人办理医保业务，然后顺便去办理公积金业务，跑一趟就能办好几件事。”10月14日上午，在市政务服务中心医保窗口办理业务的市民朱方桦告诉记者。

　　10月8日，人社医保、出入境分厅进入市政务服务中心，4个公安户政分厅进入区政务服务大厅，原有的9个政务分厅整合压缩为3个，市直部门1939个事项进驻市政务服务办事大厅(分厅)办理，事项进驻100%。

　　“我局把‘改’字贯穿始终，立查立改、即知即改。主题教育开展以来，查摆到一个比较突出的问题是，我市分厅过多，老百姓办事需要跑多门。于是我们将政务分厅进行整合压缩，将老百姓办理的所有行政审批及公共服务事项100%进驻行政务服务大厅，进一门办所有事得到解决。”市数据资源局局长王静表示。

　　自开展主题教育以来，该局把检视问题、整改问题贯穿主题教育始终，用“问题得整改、群众得实惠”作为主题教育开展成效的试金石。

　　“窗口难找、指示不清”，该局重新调整大厅窗口布局，开发的“统一叫号系统”已正式启用。

　　“办事流程不优程序不简”，该局协同市纪委监委建立“查办件、提效能、优服务”工作机制，将办事流程、申报材料办理时限对标先进地区最优指标进行动态改进。

　　“综合窗口设置不合理”，该局科学设置“综合一窗”，将17个部门的96项低频办理事项全进“一窗”，由市数据资源局选派窗口人员负责“一站式”受理。

　　“窗口监督管理薄弱”，该局提升技防，加强人防，建立巡查反馈机制，对巡查的问题以通报形式反馈给首席代表，目前已发通报23份。

　　“最多跑一次存在堵点”，该局建议将政务服务办理结果免费邮寄给办事群众，目前已得到政府同意，正在与邮政快递公司对接。

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　　一桩桩、一件件，看似微不足道，却是奔着“为群众谋福利，为群众得实惠”的初心而去。“我们将主题教育同当前正在开展的‘一网、一门、一次’改革相结合，利用主题教育的成果促进改革进一步推深做实，为群众带来更多实惠。”王静说。