长三角铁路自助售取票机增加电子客票退票功能

　　记者从安庆火车站了解到，随着长三角铁路对辖区内各大车站自助售取票机升级改造完成，从11月15日起，升级后的自助售取票机增加了电子客票退票新功能。

　　今后，除了窗口办理、手机操作退票外，升级后的自助售取票机在符合一定条件时也能办理退票业务了，旅客只要动动手指就可以快捷完成。自助售取票机上退票流程简单，分三步即可完成：第一步，选择“退票”按钮进入退票页面，第二步，选择要退票的车次;第三步，点击“退票”按钮。

　　通过自助售取票机退票要满足以下条件：一是未打印报销凭证。若已经打印了报销凭证，需要到人工窗口办理退票手续;二是购票时为电子支付。若购票时为现金支付，需要到人工窗口办理退票手续。据安庆火车站工作人员介绍，此次自助售取票机系统升级后，旅客可根据自己的需要，选择只打印凭条或只打印报销凭证，甚至可以选择直接发送购票通知短信，不索要任何纸质凭证。这样不但能节支降耗，而且可以避免单据丢失导致个人信息泄露。