构建多元化办税缴费服务体系 办税等候时长从37分钟压缩至3分钟

　在党史学习教育中，市税务局通过构建“综合窗口+电子税务局+自助办税终端”三位一体的多元化办税缴费服务体系，将办税平均等候时长从37分钟压缩至3分钟，限时办结率提升至100%。

　　市税务局开辟“简事快办”窗口，实施号前引导和业务分流，对于实名信息采集、社保费缴纳等简单业务在“简事快办”窗口当场办理，无需取号快速办结。推行“非接触式”办税，在自助区配备29台自助办税设备，安排专人维护和辅导，确保疫情防控和办税缴费服务两不误、两促进。截至8月底，自助终端发票代开合计约3万笔，领用发票份数合计30多万份。

　　“我们立足纳税人缴费人需求，在为人民群众办实事、解难事中践行初心使命，确保便民措施落实落细。”市税务局纳税服务科科长吴健说，“接下来，我们将进一步落实‘便民办税春风行动’和社会满意度提升行动，让纳税人享受更大的便利。”