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游乐场所关闭多日,能否退费? 监管部门:督促店方妥善解决

  近日,市民张女士致电本报热线反映,几个月前在一家名为“考拉王国乐园”的儿童游乐场所办了一张会员卡,还没用几次,该店便因所在超市装潢原因关闭至今。

  “这家考拉王国乐园店在易麦发超市内,暑假之前超市开始装潢。店方经理当时说等超市装潢好了就重新营业,但到现在门还是关着的。”张女士告诉记者。

  记者来到位于华中路的易麦发超市,看见大门紧闭,门口也没有张贴任何关于重装开业的告示以及相关的联系方式。

  随后,记者联系了康熙河市场监督管理所,副所长张翔宇介绍,近期也接到市民投诉,经了解,超市在装修之前一个月张贴过退费公告,当时有会员办理退费,但可能有不少人没看到,“我们跟游乐场所负责人取得了联系,督促他尽快向会员退费,他表示会在两个月之内妥善解决。”张翔宇说。

 

(全媒体记者 方芳)

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