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你用过快递隐私面单吗? 大部分企业支持隐私保护 实际使用率不高

 今年9月,国家邮政局联合公安部在邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会上通报,目前隐私面单在全行业日均使用量达到1亿单。隐私面单在安庆的推广使用情况如何?安庆市民了解多少?对此,记者进行了走访。

  走访:隐私面单使用率不高

  9月21日18时,西湖绿洲城菜鸟驿站内,市民正在排队取快递。记者在驿站内发现,不少快递面单上都标有收件人姓名、地址及手机号码,部分居民拿到快递拆开包装后,直接扔掉快递盒,面单上的个人信息未作防泄露处理。“没注意过面单上的信息有没有隐藏,直接就把快递盒子扔掉了,也没有处理的习惯。”正在等待取快递的周女士说。

  在位于湖心北路的一家快递驿站内,附有个人完整信息的快递面单随处可见,10件快递中有6件未隐藏收件地址、号码等个人信息。9月22日14时,回祥小区附近一处快递驿站内,市民史女士正在邮寄物品,记者注意到,快递面单上的手机号码中间四位数被隐藏起来了。“现在寄快递,可在网上先下单,下单时选择‘隐私保护’,就可以隐藏个人寄件信息了。”驿站工作人员解释道。

  实测:大部分支持隐私保护

  线上寄件是否能开启个人信息保护?9月23日,记者对多家快递企业的小程序进行了实测。

  在中国邮政速递物流、顺丰等小程序寄件下单页面选择“信息加密”,收寄双方姓名、电话及地址会被隐藏处理。韵达、极兔快递则需在增值服务选项中找到“隐私面单”,勾选后可隐藏收、寄件人真实手机号。中通、圆通及申通快递小程序未发现个人信息保护选项。在菜鸟裹裹软件中进行寄件操作时,可直接勾选“隐私保护”选项。中通快递客服表示,若想隐藏面单上个人信息,可到线下驿站寄件。

  据市邮政管理局市场科负责人吴恒志介绍,除快递平台会提供隐私面单服务外,市民也可在网购平台上主动设置隐私保护。在手机淘宝购物下单时,可勾选“号码保护”隐藏真实手机号码。在拼多多上购物,可在个人中心里选择“隐私号码保护设置”。

  走访过程中,多位受访者表示,一直都不知道购物下单和寄快递时可以选择隐私保护。“知道有这项功能,肯定是选择保护自己的隐私信息。”在驿站内处理面单上个人信息的徐女士说。

  吴恒志告诉记者,快递企业的业务系统均由总部研发实施,各快递网点只有使用权。目前已有不少快递企业在推广使用隐私面单,但仍面临行业缺乏统一推行标准、社会认知度不高等难题。为确保个人信息安全,建议市民网购时主动选择隐藏号码,寄快递时选择提供隐私保护服务的快递企业。

 

(见习记者 王芙蓉 全媒体记者 程呈)

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