安庆市2009年旅游星级饭店复核工作圆满结束

  安庆市2009年旅游星级饭店复核工作圆满结束   2009年11月25日至12月31日，安庆市旅游局星级饭店复核小组按照省星评委的统一部署，对全市40多家星级饭店进行了星级复核，并对1家星级饭店进行了满五年重新评定。 在一个多月的复核工作中，市旅游局星级复核小组在各饭店自查的基础上，依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准和《星级饭店访查规范》(lb/t-006-2006)，采取明查与暗访相结合的方式，通过听汇报、查现场、看资料、当场讲评、书面反馈等形式，对全市40多家星级饭店进行了复核。 全市星级饭店的复核率达100%，通过率93.48%，共取消3家2星级饭店。复核后星级饭店总数为47家（不含已上报省局待批2家），其中四星级6家，三星级13家，二星级28家。 2009年我市旅游星级饭店在旅游业面临金融危机及甲型h1n1流感等各种自然灾害带来巨大压力的背景下，提振信心、危中寻机、开拓创新、克难奋进，旅游星级饭店业继续呈平稳较快增长势头。从总体情况看，星级饭店行业规模扩大，经营指标大幅增长，在加大资金投入改造的同时，重视软件服务建设,不断完善各项管理规章制度，加强员工服务技能技巧培训,服务设施和接待水平有所提升，全市旅游星级饭店无旅游安全责任事故和重大旅游投诉事件。 （管理科）

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