车辆维修为何一拖再拖？

4月3日上午，家住宿松县的周先生来电：去年底，我在宿松县购买了一辆“东风雪铁龙”轿车，今年3月11日晚，我驾驶着这辆车从上海返回安庆时，在高速公路上左后轮突然爆胎，车辆失控后被刮坏。第二天我就将车辆送到安庆“东风雪铁龙”4S店进行维修，当时店方称10多天就能修好，可现在已经过了20多天了，车辆竟然还是原样，这让我很郁闷。
   周先生介绍说，去年12月24日，他花11万元钱购买了这辆“东风雪铁龙”轿车，到今年3月11日晚上发生爆胎事故，这辆车才跑了4100多公里。“3月11日晚上，我驾车从上海返回安庆，行驶的是高速公路，刚到安庆长江公路大桥时，车辆突然失控并调转方向，车左侧尾部擦着高速护栏滑行一段距离后，才停了下来。下车后，我发现车辆的左后轮已爆胎，胎面几乎完全脱落，我随即报了警。”
   周先生说，3月12日，他将车辆送到安庆“东风雪铁龙”4S店进行维修，并向该车所投保的保险公司报了案。“当天（3月12日），4S店的工作人员称，车辆10多天就能修好，并说‘现在没你的事了’，让我回去等他们通知，到时取车。”
   “3月下旬，我几次打电话询问安庆‘东风雪铁龙’4S店什么时间过去取车，店方工作人员每次都称‘快了、快了’。后来，店方工作人员答应我4月2日过去取车。”周先生说：“可是，昨天（4月2日）我到这家4S店后发现，车辆竟然还是老样子，根本没修。”
   “刚开始，4S店的工作人员对我说10多天能修好车，后来又说4月2日可以到店里取车，结果都没能兑现。这家4S店简直是在忽悠我，并对我造成了影响。”周先生气愤地说：“我是生意人，买车主要是为了方便自己外出联系业务，但现在因为这家4S店迟迟没有修好车辆，我的生意已受到了影响，4S店应给予我相应的经济补偿。”
    4月3日上午，周先生向安庆“东风雪铁龙”4S店所在地的同安工商所反映了此事，记者也陪同前往。当天上午，经同安工商所联系，安庆“东风雪铁龙”4S店一吴姓负责人来到了该所。
  针对此事，这名吴姓负责人解释说，周先生的车辆之所以迟迟没有修好，主要是因为该店今年春节前积压的事故车辆较多，再加上维修周先生车辆所需的一个配件“总部”缺货，所以导致维修被延迟。
    该负责人还说，为了弥补修车延迟对周先生造成的影响，4月2日，他们店方愿意给周先生500元的代金券，但周先生没有接收。
    对于4S店方解释的修车延迟的原因，周先生表示不能认同。当天上午，在同安工商所的调解下，安庆“东风雪铁龙”4S店吴姓负责人承诺，将在8天之内修好周先生的车辆。同时，对于周先生对车辆轮胎质量提出的质疑，吴姓负责人也现场表示，可配合周先生对该车轮胎质量进行鉴定。
    而对于周先生提出“4S店延迟修车对其造成的损失，应给予相应的经济补偿”一事，当天上午，安庆“东风雪铁龙”4S店吴姓负责人和周先生没有就补偿金额达成一致。为此，周先生表示，他将考虑通过法律途径解决此事。
    周先生还说：“如果经过鉴定后，确认是因轮胎质量问题造成了爆胎事故，我一定要维权到底。”
作者：汪迎庆

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